หมอสมศักด์ชวนคุยชุดที่2 ตอน หมอทำไมไม่บอกเบอร์โทร

  • โดย ศ.นพ.สมศักดิ์ เทียมเก่า
  • 13 พฤษภาคม 2565
  • Tweet

หมอสมศักด์ชวนคุยชุดที่2 ตอน หมอทำไมไม่บอกเบอร์โทร

อาการเจ็บป่วยไม่เลือกเวลา ป่วยได้ทุกวัน ทุกเวลา ดังนั้นผู้ป่วยและญาติก็อยากพูดคุย สอบถามอาการเจ็บป่วยกับหมอได้เพื่อความมั่นใจ สบายใจ จึงอยากโทรศัพท์หาหมอ แต่ก็ทำไม่ได้ เพราะไม่รู้ว่าจะติดต่อหมอได้อย่างไร ขอเบอร์หมอก็ไม่บอก ผมว่าประเด็นนี้ก็น่าเห็นใจทั้งผู้ป่วย และหมอ เพราะโดยทั่วไปแล้ว การขอหมายเลขโทรศัพท์เพื่อการติดต่อใดๆ ถ้าไม่ได้เป็นห้างร้าน หน่วยงานราชการ สถานบริการต่างๆ หรือคนขายของ ก็มักจะไม่มีใครได้ให้หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อได้ตลอดเวลา ดังนั้นการที่หมอไม่ได้ให้หมายเลขโทรศัพท์กับผู้ป่วย ก็ไม่ได้เป็นเรื่องแปลก หรือไม่เหมาะสม เพราะเป็นสิทธิส่วนบุคคล ดังนั้น ถ้าผู้ป่วยหรือญาติต้องการติดต่อสอบถามปัญหาสุขภาพ หรือปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องจะทำได้ด้วยวิธีใด

  1. สอบถามจากหมอโดยตรงเลยว่าถ้ามีธุระด่วน อยากติดต่อกับหมอโดยตรงจะสามารถทำได้ด้วยวิธีใด เพราะหมอบางท่านก็ใช้การติดต่อทาง line หรือ facebook หรือ email หรือแม้กระทั่งให้ติดต่อโดยตรงทางโทรศัพท์ การสอบถามจากหมอโดยตรงเป็นสิ่งที่ผมแนะนำ
  2. สอบถามจากเจ้าหน้าที่ว่าสามารถติดต่อสอบถามได้ด้วยวิธีไหนบ้าง โดยปกติแล้วทางโรงพยาบาลจะมีหมายเลขโทรศัพท์ให้ติดต่อสอบถามได้ รวมทั้งการติดต่อทางสื่อโซเชียลต่างๆ
  3. การสอบถามที่ห้องฉุกเฉิน หรือแผนกเภสัชกรรม กรณีเจ็บป่วยฉุกเฉิน หรือมีปัญหาด้านการใช้ยา จึงควรมีหมายเลขโทรศัพท์ห้องฉุกเฉิน และแผนกเภสัชกรรม
  4. การสอบถามจาก website ที่มีการให้บริการตอบข้อสงสัยด้านสุขภาพ เช่น หาหมอ.คอม เป็นต้น

การติดต่อสอบถามปัญหาสุขภาพนั้นมีหลายวิธีให้สอบถามได้ เพียงแค่ท่านมีการเตรียมตัวล่วงหน้าก็ทำให้ท่านสามารถได้คำตอบ เพื่อแก้ข้อข้องใจได้ การสอบถามหมายเลขโทรศัพท์ของหมอ แล้วหมอไม่บอกนั้น ก็อย่าโกรธ หรือไม่สบายใจต่อหมอเลยครับ หมอก็ต้องขอพื้นที่ที่เป็นส่วนตัวบ้างครับ