5. ตลาดอาหารเสริม - ตอนที่ 49
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 16 มกราคม 2568
- Tweet
ผู้ทรงอิทธิพล (Influencer) มีผลต่อการตัดสินใจ (Decision-making) ซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร (Food supplement) ที่ช่วยบรรเทาความเครียด (Stress relief) และช่วยในการนอนหลับ (Sleeping aid) ของผู้บริโภค งานวิจัยการตลาด พบว่า ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์จาก การศึกษาค้นคว้า (Search) ข้อมูลด้วยตนเอง 28% รองลงมา คือ ครอบครัวหรือเพื่อน 17% และ อันดับที่ 3 คือ ผู้ทรงอิทธิพล สายความงาม (Beauty) และวิถีการใช้ชีวิต (Lifestyle) 14%
ในด้านราคาของผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่ช่วยบรรเทาความเครียดและช่วยในการนอนหลับของผู้บริโภคที่ยอมรับได้ (Acceptable) และตัดสินใจเลือกซื้อ พบว่า ราคาที่ผู้บริโภคยอมรับได้ (ปริมาณ 30 เม็ด) สูงสุด (Maximum) ที่ราคา 300 - 500 บาท ถึง 50% รองลงมาคือราคา 100 - 300 บาท ถึง 30% และสุดท้าย คือ ราคา 500 บาทขึ้นไป ที่ 20%
สำหรับปัจจัยส่วนผสมทางการตลาด (Marketing mix) ที่มีผลต่อการตัดสินใจในการเลือกซื้อ ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ (Product) ในการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่ช่วยบรรเทาความเครียดและช่วยในการนอนหลับ พบว่า ผู้บริโภคให้ความสำคัญมากที่สุด คือ ผลิตภัณฑ์ ซึ่งต้องมีการแจ้งสรรพคุณ (Property) ของสินค้าอย่างชัดเจน
จากผู้บริโภคทั้งหมด 10 คน นั้น 5 ใน 10 คนให้ความสนใจ (Interest) เพิ่มเติมในสรรพคุณ (Property) ของสินค้าที่มีงานวิจัยรองรับ (Research-based) รองลงมาคือ ผลิตภัณฑ์ดูน่าเชื่อถือ (Believable), มีมาตรฐาน (Standard), และสุดท้ายคือรูปแบบบรรจุภัณฑ์ (Packaging) ที่สวยงาม (Beautiful) และบอกชัดเจน (Explicitly) ว่าสินค้าคืออะไร
สำหรับปัจจัยด้านราคาในการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่ช่วยบรรเทาความเครียดและช่วยในการนอนหลับ พบว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญแก่ราคา (Pricing) ที่เหมาะสม (Commensurate) กับคุณภาพ (Quality)) ของผลิตภัณฑ์มากที่สุด จำนวน ถึง 7 คน รองลงมาคือ ผลิตภัณฑ์มีราคาเหมาะสมกับความต้องการของ (Demand) ผู้บริโภค จำนวน 4 คน
ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย (Channel of distribution) ในการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่ช่วยบรรเทาความเครียดและช่วยในการนอนหลับ พบว่า ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับช่องทางจัดจำหน่ายออนไลน์ จากพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce) ชื่อดัง เช่น Shopee และ Lazada จำนวน 6 คน แต่ต้องจัดจำหน่ายผ่าน Official store เท่านั้น รองลงมาคือร้านค้าชั้นนำหรือร้านสะดวกซื้อ เช่น Watson, Boots, และ7-11 จำนวน 4 คน และสุดท้ายคือร้านขายยาทั่วไป
ปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด (Marketing promotion) ในการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร (Food supplement) ที่ช่วยบรรเทา (Relieve) ความเครียด (Stress) และช่วยในการนอนหลับ (Sleeping aid) พบว่า ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการลดราคา (Price reduction) มากที่สุด รองลงมาคือการแจกสินค้าตัวอย่าง (Sample) และสุดท้ายคือการจัดแสดงสินค้า (Trade exhibition) ณ จุดขาย
สำหรับความคิดเห็น (Opinion) เกี่ยวกับแนวคิดผลิตภัณฑ์ยี่ห้อ NATAMIND นั้น จากการสอบถามจุดเด่น (Outstanding) ของผลิตภัณฑ์ พบว่า ผู้บริโภค 8 ใน 10 คนสนใจและให้สรรพคุณ (Property) ของผลิตภัณฑ์เป็นจุดเด่นของสินค้า โดยผู้บริโภค 6 คนให้ความคิดเห็นสนับสนุน (Support) ในเรื่องของสารสกัด (Extract) ที่มีงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์ (Scientific research) จากประเทศสหรัฐอเมริการองรับ ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ดูน่าเชื่อถือ (Credible) และคาดว่าจะได้ผลลัพธ์ (Outcome) ตามสรรพคุณของสินค้า
แหล่งข้อมูล –
