6. ตลาดห้องปฏิบัติการตรวจวิเคราะห์ – ตอนที่ 35

  • โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
  • 5 กรกฎาคม 2567
  • Tweet

    • ด้านการให้บริการ (Service) สิ่งที่คาดหวัง ก็คือ
      • บริการดูแลรักษา (Maintenance) เครื่องมือการตรวจวิเคราะห์ ให้มีประสิทธิผล (Effective) ดีอยู่เสมอ สามารถให้ความช่วยเหลือแก้ไขปัญหา (Problem-solving) ที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว (Rapidly) และดำเนินการบำรุงรักษาเครื่องมือเมื่อครบกำหนด (When due)
      • นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับข่าวสารทางวิชาการ (Academic information) หรือข้อมูลอันเป็นประโยชน์ (Beneficial) ต่อลูกค้า เพื่อปรับปรุง (Improve) ให้ห้องปฏิบัติการมีการพัฒนา (Development) ที่ดีขึ้น
      • สามารถเป็นที่ปรึกษา (Consultant) ในด้านการตรวจวิเคราะห์ ตามที่ลูกค้าต้องการเปิดให้บริการได้
      • จัดอบรมเชิงปฏิบัติการ (Workshop), งานประชุมวิชาการ (Academic conference), และออกงานแสดงสินค้า (Exhibition) ตามวาระที่เหมาะสม (Appropriate) หรือเมื่อได้รับการร้องขอ (Request) จากผู้มีส่วนได้เสีย (Stake-holders)
      • สามารถติดต่อ (Contact) บริษัทได้ตลอดเวลา

แผนการตลาด

จากข้อมูลที่จัดเก็บมาทั้งหมด ได้ทำให้เห็นภาพรวม (Overall) ของตลาดการตรวจวิเคราะห์ทางห้องปฏิบัติการจุลชีววิทยา (Micro-biology laboratory) พร้อมทั้งแนวทาง (Guideline) และโอกาส (Opportunity) ในการดำเนินธุรกิจ โดยมีการวางแผน (Planning) ให้สอดคล้อง (Consistent) กับสภาพแวดล้อม (Environment) ดังนี้

  1. เป้าหมายทางการตลาด – เนื่องจากสินค้าดังกล่าวเป็นสินค้าที่เพิ่งเริ่มนำเข้า (Import) มาทำตลาดภายในประเทศไทย อาจยังไม่เป็นที่รู้จัก (Unknown) ในกลุ่มผู้ใช้ในห้องปฏิบัติการ จึงกำหนดเป้าหมายให้สอดคล้องกับสภาพดังกล่าว เป็น 3 ช่วงเวลา ดังต่อไปนี้
    • เป้าหมายระยะสั้น (ภายใน 1 ปี)
      • กระจาย (Disseminate) ข้อมูลให้ลูกค้าในกลุ่มห้องปฏิบัติการจุลชีววิทยา ให้รู้จักและรับรู้ (Awareness) การเข้ามาสู่ตลาด (Market introduction) ของผลิตภัณฑ์เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของบริษัทยังไม่เป็นที่รู้จักของห้องปฏิบัติการจุล ชีววิทยาโดยทัวไปนัก
      • ผลักดันผลิตภัณฑ์ให้มีการใช้งานจริงในโรงพยาบาล ระดับมหาวิทยาลัยแพทยศาสตร์ (University hospital) เพื่อให้เป็นที่รู้จักและยอมรับ (Accept) โดยทั่วไป จากห้องปฏิบัติการจุลชีววิทยาในด้านคุณภาพ (Quality) ของสินค้าให้มากที่สุด
      • ร่วมมือ (Collaborate) กับกลุ่มโรงพยาบาลโรงเรียแพทย์ อันเป็นที่ยอมรับทางด้านจุลชีววิทยาโดยทั่วไป โดยมีเป้าหมายที่จะทดสอบ (Test) ประสิทธิผลหรือมีวารสารทางการแพทย์ (Medical journal) เพื่อสนับสนุน (Support) และแสดงถึงประสิทธิภาพ (Efficiency)และคุณภาพของผลิตภัณฑ์

แหล่งข้อมูล –

  1. https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/769 [2024, July 5].
  2. https://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_plan [2024, July 5].