7. ตลาดศูนย์บริการทางรังสี – ตอนที่ 78

  • โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
  • 28 กุมภาพันธ์ 2569
  • Tweet

รองลงมา บริษัทมีความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ (Fast service providing) ถัดไป สามารถตรวจสอบ (Verify) โดยดูผ่านทางออนไลน์ได้ ส่วนข้อที่มีคะแนนเฉลี่ยน้อยที่สุด คือ บริษัทมีการจัดส่งเครื่องไป (Device delivery) ยังสถานที่ลูกค้าต้องการ ซึ่งสอดคล้องกับการศึกษาของนักวิจัยท่านหนึ่ง

งานวิจัยดังกล่าว ศึกษาเรื่องพฤติกรรม (Behavior) และ ความสัมพันธ์ของการตัดสินใจซื้อเครื่องมือแพทย์ ในกรณีศึกษา บริษัท สยาม อินเตอร์เนชั่นแนล เมดิคอล อิควิปเม้นท์ จํากัด ผลการศึกษาพบว่า โดยรวมมีคะแนนเฉลี่ย (Mean) อยู่ในระดับมาก (x) = 3.55, S.D. = 0.44

โดยเมื่อพิจารณาแต่ละด้าน (Dimension) พบว่าระดับความสําคัญ (Significant level) ที่มีผลต่อการตัดสินใจอยู่ในระดับมากเท่ากันทั้ง 7 ด้าน และ ด้านสินค้าผลิตภัณฑ์ (Product) มีคะแนนเฉลี่ยมากที่สุดโดยมีคะแนนเฉลี่ยสูงที่สุด (x) = 3.69, S.D. = 0.54

4. ปัจจัยทางการตลาดด้านการส่งเสริมการตลาด จากการศึกษาพบว่ากลุ่มผู้เลือกใช้เครื่อง Mammogram (การเอ็กซเรย์ เต้านม) ยี่ห้อ Siemens ของบริษัท ไทย จีแอล จํากัด ให้ความสําคัญในระดับมาก เมื่อพิจารณาปัจจัยทางการตลาดด้านการส่งเสริมการตลาด (Marketing promotion) แล้ว

พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม (Questionnaire) เห็นด้วยกับทุก ด้านอยู่ในระดับมาก โดยเรียงลําดับ (Sequence) จากค่าเฉลี่ยที่มากที่สุด คือ มีการจัดรายการส่งเสริมการขาย (Sales promotion) ที่น่าสนใจ รองลงมา การจัดแสดงสินค้า (Exhibition) ณ งานทางการแพทย์ต่างๆ รองลงมา สามารถใช้เป็นของขวัญ (Present) ให้กับผู้อื่นในโอกาสพิเศษได้

รองลงมา มีการแจกของสมนาคุณพิเศษ (Free samples) ที่น่าสนใจ รองลงมา การสาธิตสินค้าก่อน ซื้อ–ขาย ถัดไป มีการโฆษณา (Advertising) / ประชาสัมพันธ์ (Publicity) ผ่านช่องทางต่างๆ อย่างทั่วถึง ส่วนข้อที่มีคะแนนเฉลี่ยน้อยที่สุด คือ มี การจัด Road Show (กิจกรรมเคลื่อนที่ไปยังนานาสถานที่) เพื่อนําเสนอผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง

จุดมุ่งหมายคือให้กลุ่มเป้าหมาย (Target group) ได้เข้าถึง (Access), ทดลองใช้ (Trial) และสร้างการรับรู้ (Awareness building) /ความสนใจ (Interest) โดยมักมีซุ้ม (Booth) กิจกรรมสนุกๆ และโปรโมชั่นพิเศษ (Special promotion) เพื่อกระตุ้น (Stimulate) การตัดสินใจซื้อและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แบรนด์ (Brand building)

ผลลัพธ์นี้ สอดคล้องกับการศึกษาของนักวิจัยท่านหนึ่ง ซึ่งเป็นการศึกษาปัจจัยส่วนผสมทางการตลาด (Marketing mix) ที่มีผลต่อช่องทางการจําหน่าย สําหรับตรวจวินิจฉัยทางการแพทย์ (Clinical diagnosis) ของโรงพยาบาลรัฐบาลและเอกชนในจังหวัดเชียงใหม่

ผลการศึกษาพบว่า โรงพยาบาลรัฐบาล (Public) และ โรงพยาบาลเอกชน (Private) ให้ความสําคัญกับปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดที่แตกต่างกัน (Different) โดยโรงพยาบาลรัฐบาลจะให้ความสําคัญแก่ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์มากที่สุด

แหล่งข้อมูล –

  1. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://mmm.ru.ac.th/MMM/IS/twin-6/sec2/6014154072.pdf [2026, February 27].
  2. https://en.wikipedia.org/wiki/Radiology [2026, February 27].