7. ตลาดศูนย์บริการทางรังสี – ตอนที่ 77

  • โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
  • 14 กุมภาพันธ์ 2569
  • Tweet

 

รองลงมา ราคาสามารถต่อรองได้ (Negotiable) รองลงมา สามารถแสดงราคาเปรียบเทียบ (Comparative pricing) กับร้านค้าอื่น ถัดมา ราคาค่าซ่อม (Repair) และรับประกันเครื่อง (Warrantee) มีความเหมาะสม ส่วนข้อที่มีคะแนนเฉลี่ยน้อยที่สุดคือ ราคาเครื่องมีความคุ้มค่า (Worthiness) เมื่อเทียบกับสินค้าและบริการที่ได้รับ

ผลลัพธ์นี้ สอดคล้องกับการศึกษาของนักวิจัยท่านหนึ่งที่ศึกษาเรื่อง ปัจจัยทางการตลาด (Marketing factors) ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ (Purchase decision) เครื่องมือแพทย์ของโรงพยาบาลเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร โดยพบว่า การศึกษาดังกล่าว มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา

(1)   การตัดสินใจซื้อเครื่องมือแพทย์ของโรงพยาบาลเอกชน

(2)   ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องมือแพทย์ของโรงพยาบาล เอกชน และ

(3)   ปัจจัยส่วนผสมทางการตลาด (Marketing mix) ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องมือแพทย์ของโรงพยาบาลเอกชน

กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ที่มีอํานาจสั่งซื้อ (Purchase authority) เวชภัณฑ์ทางการแพทย์ ได้แก่ แพทย์, พยาบาลวิชาชีพ, และเภสัชกรของโรงพยาบาลเอกชนในกรุงเทพมหานคร จํานวน 372 คน

เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาคือ แบบสอบถาม (Questionnaire), สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล (Statistical analysis) ได้แก่ ความถี่ (Frequency), ร้อยละ (Percentage), ค่าเฉลี่ย (Mean), ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard deviations) t-test, การวิเคราะห์ความแปรปรวน (Varian analysis), และการวิเคราะห์ค่าสหสัมพันธ์ (Correlation analysis)

ผลการศึกษาปัจจัยส่วนผสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเครื่องแพทย์โดยรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.09 โดยกลุ่มตัวอย่างให้ความสําคัญในด้านผลิตภัณฑ์ (Product) และด้านการบริการหลังการขาย (After-sales service) มากที่สุด รองลงมาคือ ด้านราคา และ ด้านช่องทางการจัดจําหน่าย (Distribution channels)

และให้ความสําคัญน้อยที่สุด ในด้านการส่งเสริมการตลาด (Marketing promotion) และปัจจัยทางการตลาดด้านช่องทางการจัดจําหน่าย จากการศึกษาพบว่ากลุ่มผู้เลือกใช้เครื่อง Mammogram (การเอ็กซเรย์ เต้านม) ยี่ห้อ Siemens ของบริษัท ไทย จีแอล จํากัด ให้ความสําคัญในระดับมาก

3. ปัจจัยทางการตลาดด้านช่องทางการจัดจําหน่ายเป็นรายด้าน (Dimension) แล้ว พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามเห็นด้วยกับทุกด้านอยู่ในระดับมาก โดยเรียงลําดับจากค่าเฉลี่ยที่มากที่สุด คือ ที่ตั้ง (Location) ของบริษัทสะดวกต่อการเดินทาง (Easy to travel) รองลงมา ช่องทางในการติดต่อบริษัท และผู้แทนขาย รองลงมา สินค้าจัดอยู่ในหมวดหมู่ (Category) ที่ชัดเจน รองลงมา มีการปรับปรุงประสิทธิภาพ (Efficiency) การให้บริการอย่างสม่ำเสมอ

แหล่งข้อมูล –

  1. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://mmm.ru.ac.th/MMM/IS/twin-6/sec2/6014154072.pdf [2026, February 13].
  2. https://en.wikipedia.org/wiki/Radiology [2025, February 13].