2. ตลาดผู้สูงอายุ – ตอนที่ 83
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 4 พฤษภาคม 2569
- Tweet
สรุปปัจจัยทางการตลาดที่ผลกระทบ (Impact) ต่อการซื้อ
- เน้นคุณภาพ (Quality) ไม่ต้องมีความหลากหลาย (Variety) ของสินค้าก็ได้
- คุ้มค่า (Cost effective) กับราคา โดยคุณภาพสำคัญกว่าราคา ราคาถูกเกินไปก็ดูไม่น่าเชื่อถือ (Incredible)
- ชอบซื้อร้านที่ตนเองคุ้นเคย (Accustomed)
- บริการดี โดยเฉพาะการมีการันตี (Guarantee) เป็นสิ่งที่ควรต้องมี
- ทำการตลาดโดยเน้นไปที่เรื่องบริการ ไม่ใช่ส่งเสริมการขาย (Sales promotion) โดยบริการจากคนขายที่เชื่อถือได้ มีผลต่อการตัดสินใจ (Decision-making) ซื้อมากกว่าผู้ทรงอิทธิพล (Influencer) เสียอีก
“ข้อมูลต่างๆ เหล่านี้ อยากให้นักการตลาด (Marketer) ได้ตื่นตัวในเชิงการตลาด ทำความเข้าใจความต้องการ (Demand), พฤติกรรม (Behavior), ความคิด (Idea), มุมมองต่างๆ และการใช้ชีวิต (Life style) ของคนกลุ่มนี้เพิ่มมากขึ้น เพื่อให้สามารถนำเสนอ (Offer) ผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ที่ตอบโจทย์ (Solution) การใช้ชีวิตของคนกลุ่มนี้ให้ได้มากที่สุด . . .
“โดยเฉพาะในช่วงอายุตั้งแต่ 50 -70 ปี ที่เป็นช่วงเตรียมตัวเข้าสู่วัยเกษียณไปจนถึงผู้สูงอายุในช่วงเริ่มต้น ที่เรามักคิดว่าพวกเค้าไม่ไหว ไม่มีกำลังซื้อ แต่สูงวัยตอนนี้ไม่เหมือนเดิม แข็งแรงและมีไลฟ์สไตล์ที่แอคทีฟมากขึ้น . . .
“นอกจากสินค้าและบริการ การสร้างแบรนด์ ถือเป็นเรื่องที่ไม่ควรละเลย เพราะถึงแม้ว่าแบรนด์จะเป็นที่รู้จักมาก่อน แต่จำเป็นต้อง reconnect อีกครั้ง ต้องปรับแบรนด์ให้เชื่อมโยงกับเขาเหล่านี้มากขึ้น ถ้าอยากให้ธุรกิจเติบโตแบบยั่งยืน การลงทุนในตลาดนี้ถือเป็นกลยุทธ์สำคัญสำหรับทุกองค์กร”
ในอีกมิติหนึ่ง ในปีที่ผ่านมา ประเทศไทยก้าวเข้าสู่ "สังคมผู้สูงอายุโดยสมบูรณ์" (Aged Society) อย่างเต็มรูปแบบ โดยมีจำนวนผู้สูงอายุกว่า 13.82 ล้านคน คิดเป็น 21.31% ของประชากรทั้งหมด ส่งผลให้ตลาดผู้สูงอายุหรือ เศรษฐกิจสีเงิน (Silver Economy) ในไทยมีมูลค่าพุ่งสูงถึง 3 - 3.5 ล้านล้านบาท กลายเป็นโอกาสทอง (Golden opportunity ) ของธุรกิจที่ตอบโจทย์วิถีการใช้ชีวิต และสุขภาพของวัยเก๋า
ธุรกิจดาวรุ่งที่พุ่งแรงในปี 2568
แนวโน้มการเติบโตมุ่งเน้นไปที่ความสะดวกสบาย (Comfort), ความปลอดภัย (Safety), และการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน (Preventive healthcare) ดังนี้:
- ธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ (Elderly care): มีการลงทุนรวมกว่า 6 หมื่นล้านบาท โดยเฉพาะศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ (Nursing home) และบริการดูแลที่บ้าน (Home care) ที่มีการร่วมทุนจากต่างชาติ (Foreign investment) เพิ่มขึ้น
- อสังหาริมทรัพย์เพื่อการเกษียณ: โครงการบ้านพักคนชราและที่อยู่อาศัย (Residence) ที่ออกแบบด้วยหลัก Universal Design (เช่น พื้นเรียบ, ราวจับ, และทางลาด) มีความต้องการสูงมาก
แหล่งข้อมูล –
