12. ตลาดคลินิกเสริมความงาม-ชะลอวัย – ตอนที่ 51

  • โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
  • 20 กุมภาพันธ์ 2568
  • Tweet

  • เงินลงทุน (Investment) – การลงทุนในธุรกิจคลินิกเวชกรรมด้านความงาม (Aesthetics) และการชะลอวัย (Anti-aging) ใช้เงินลงทุนไม่สูงมาก ค่าใช้จ่ายหลัก (Major expenditure) อยู่ที่เครื่องมือแพทย์ (Medical device), การตกแต่ง (Decoration) คลินิก, เงินทุนหมุนเวียน (Working capital) เพื่อการขายและการตลาด, การบริการทางการแพทย์ (Medical service), ค่ายา (Drug) และเวชภัณฑ์ (Medical supplies), และค่าบุคลากร (Staff)

อย่างไรก็ตาม ผู้แข่งขันรายใหม่ (New entrant) อาจมีต้นทุนการดำเนินงาน (Operating cost) ที่สูง เกิดจากการลงทุนด้านการพัฒนา (Development) ความรู้และความสามารถของเจ้าหน้าที่ต่างๆ เพื่อให้มีทั้งประสบการณ์ (Experience) ทางด้านการปฏิบัติการ (Operations) และการบริหารธุรกิจ (Business administration) นี้ซึ่งมีปัจจัยนี้มาก ก็จะยิ่งเป็นผลดีกับผู้ประกอบการรายเดิม (Existing)

  • การประหยัดเนื่องจากขนาด (Economics of scale) – ผู้ที่เข้ามาทำธุรกิจใหม่ต้องพบแรงกดดัน (Pressure) ในเรื่องของการประหยัดต้นทุน โดยเฉพาะการบริการจากการซื้อยาและเวชภัณฑ์ในปริมาณ (Quantity) ที่มาก เพื่อสามารถแข่งขันกับคู่แข่งรายเดิมที่มีความได้เปรียบ (Competitive advantage) ทุกด้าน ผู้บริโภคในกลุ่มตลาดกลางถึงล่างเน้นราคา (Pricing) เป็นสำคัญ ผู้ประกอบการรายใหม่ที่ไม่สามารถสร้างความแตกต่าง (Differentiation) ด้านบริการ จะต้องเผชิญ (Confront) กับการแข่งกันด้วยการตัดราคา (Price cutting) เพื่อแย่งชิงฐานลูกค้า (Customer base)
  • ต้นทุนหรือค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแปลงไปใช้บริการของผู้ให้บริการรายใหม่ (Switching cost) – ในกรณีวิจัยนี้ โดยรวมอยู่ในระดับปานกลางถึงสูง ลูกค้าส่วนมากไม่ต้องการที่จะเปลี่ยนไปใช้บริการที่อื่น เพราะความเชื่อมั่น (Confidence) ต่อแพทย์ที่ให้รักษา ทำให้ธุรกิจรายใหม่ อาจจะต้องใช้เงินลงทุนมากกว่าเดิมในการชักจูง (Convince) ให้ลูกค้าหันมาซื้อบริการของตนเอง
  • การเข้าถึงช่องทางการจำหน่าย (Distribution) – คู่แข่งรายใหม่ จะต้องใช้ความพยายาม (Effort) มากที่จะเข้าไปแทรกแซง (Interfere) ช่องทางการจัดจำหน่ายโดยชักจูงหรือให้ข้อเสนอที่ดีกว่า (Better deal) เพื่อให้ลูกค้าได้ทดลองมาใช้ (Trial) บริการของตัวเอง โดยสร้างภาพลักษณ์ (Image) ของคลินิกผ่านความเชี่ยวชาญ (Expertise) ของแพทย์ การใช้ผู้ทรงอิทธิพล (Influencer) มาทบทวน (Review) สินค้าและบริการ, การนำเสนอบริการที่แตกต่าง (Differentiated), หรือแม้กระทั่งการเสนอส่งเสริมการตลาด (Promotion) ที่ดึงดูดความสนใจมาก (Attractive)
  • กฎระเบียบข้อบังคับ – คลินิกเวชกรรมด้านความงามและการชะลอวัย เป็นสถานที่ประกอบการทางด้านเวชกรรมที่ปฏิบัติการรักษาภายใต้การควบคุมของแพทย์ ซึ่งทำหน้าที่ดูแลและดำเนินการรักษา อยู่ภายใต้การกำกับดูแล (Oversight) ของแพทยสภา, สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)} กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (สบส.) และสำนักงานคณะกรรมการคุมครองผู้บริโภค (สคบ.) ทำให้ผู้แข่งขันรายใหม่ ที่ไม่ใช่แพทย์ ต้องรับภาระ (Burden) ต้นทุนที่สูงกว่า เนื่องจากต้องจ่ายค่าวิชาชีพ (Professional fee) ให้แพทย์ที่ขึ้นทะเบียนใบอนุญาต (License) ให้ดำเนินการสถานพยาบาล ซึ่งแพทย์เฉพาะทางด้านผิวหนัง (Dermatologist) มีค่อนข้างจำกัด (Limited) ส่งผลให้ผู้ประกอบการที่ ไม่ใช่แพทย์ต้องจ่ายในอัตราที่สูง และเกิดข้อจำกัดด้านเวลาเปิดดำเนินการ (Working hours) เนื่องจากไม่มีแพทย์อยู่ ประจำ จึงทำให้เกิดข้อเสียเปรียบในการแข่งขัน (Competitive disadvantage) ของผู้เล่นรายใหม่บางราย

แหล่งข้อมูล –

  1. https://digital.library.tu.ac.th/tu_dc/frontend/Info/item/dc:190623 [2025, February 19].
  2. https://globescan.com/ [2025, February 19].