9. ตลาดการแพทย์ทางไกล – ตอนที่ 82
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 27 เมษายน 2569
- Tweet
การใช้เทคโนโลยี ในการรับบริการทางการแพทย์ มีประโยชน์ (Beneficial) ไม่เพียงแต่ในเรื่องของความสะดวกสบายเท่านั้น แต่ยังเป็นการลดค่าใช้จ่าย (Expense reduction) ในการเดินทาง, ลดระยะเวลาในการรอคิว (Queue), ลดการได้รับการแพร่กระจาย (Widespread) จากเชื้อโรค
นอกจากนี้ ยังช่วยลดภาระ (Burden) ของระบบสุขภาพ โดยลดการรับการรักษาซ้ำซ้อน (Duplication) และการเข้ารับบริการที่ไม่จำเป็น (Essential) ในโรงพยาบาลหรือคลินิก ในระบบการแพทย์ทางไกล การแลกเปลี่ยนข้อมูล (Dara exchange) ระหว่างแพทย์กับผู้ป่วยสามารถทำได้อย่างรวดเร็ว (Rapidly)
ทั้งนี้ เป็นประโยชน์ที่สำคัญในการดูแลผู้ป่วยระยะไกล (Distant) หรือในพื้นที่ยากต่อการเข้าถึง (Accessible) บริการสุขภาพ ตั้ง แต่ปลายปี พ.ศ. 2564 สำนักดิจิทัลการแพทย์ (Digital Medical Bureau, Department of Medical Services: DMS) ได้นำระบบการแพทย์ทางไกลของกรมการแพทย์ (DMS Telemedicine) มาให้บริการผู้ป่วยทดแทนระบบ Video Call
ในการตรวจวินิจฉัย (Diagnosis) ให้คำแนะนำ (Recommendations) การปฏิบัติตัวของผู้ป่วย รวมถึงการส่งยา (Drug distribution) ให้ผู้ป่วยที่บ้านทางไปรษณีย์ เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับบริการได้อย่างสะดวก, รวดเร็ว, แม่นยำ และช่วยลดค่าใช้จ่ายของผู้ป่วยในการเดินทาง (Travel expenses) โดยเปิดให้บริการใน 5 คลินิกพิเศษ
อันได้แก่ คลินิกอิมมูนวิทยา (Immunology clinic), คลินิกเส้นผมและเล็บ (Hair and nail clinic), คลินิกรังสีชีววิทยา (Radiation-biology clinic) คลินิกผื่นแพ้สัมผัส (Contact-dermatology clinic), คลินิกศัลยกรรม (Surgery clinic), และให้บริการศูนย์ชะลอวัย (Anti-aging center)
คู่มือการให้บริการประชาชน (Public services manual) ฉบับนี้ ได้รวบรวมขั้นตอน (Procedure) การเข้ารับบริการ (Service receiving) และการให้บริการ (Service providing) ต่างๆของสถาบันโรคผิวหนัง (Skin institute) เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวก (Facilitate) แก่ผู้รับบริการ ให้สามารถเข้าถึง (Access) ข้อมูลได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น
ทั้งนี้ เป็นการเพิ่มโอกาส (Opportunity) ให้ประชาชนได้รับบริการที่มีมาตรฐาน (Standards) ตรงตามความต้องการ และแสดงความคิดเห็น (Comments) เพื่อนำมาปรับปรุงการให้บริการ (Service improvement) หวังว่าคู่มือการให้บริการประชาชนฉบับนี้ จะอำนวยประโยชน์ (Benefits) ให้กับผู้รับบริการและผู้ที่สนใจทั่วไป และใช้เป็นแนวทาง (Guideline) ในการเข้ารับบริการจากสถาบันโรคผิวหนังต่อไป
การเข้าถึง, ความเท่าเทียม (Equality), คุณภาพ (Quality), และความคุ้มค่า (Cost effective) เป็นปัญหาสำคัญ ที่ต้องเผชิญ (Confront) ในการดูแลสุขภาพ การเพิ่มจำนวนของผู้ป่วยที่มารับบริการในสถานพยาบาลมากขึ้น ทำให้เกิดความแออัด (Congestion) ในโรงพยาบาล, มีความไม่สะดวก (Inconvenient) ในการเดินทาง, การเสียค่าใช้จ่าย (Expenditures) และการเสียเวลา (Time-consuming) ของทั้งผู้ป่วยและญาติ
แหล่งข้อมูล –
