9. ตลาดการแพทย์ทางไกล – ตอนที่ 80
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 30 มีนาคม 2569
- Tweet
งานวิจัยฉบับหนึ่งคาดการณ์ว่า ค่าใช้จ่ายทั้งหมดด้านการแพทย์ (Medical expenditures) เฉพาะทางใน APAC จะเพิ่มขึ้นจาก 8,320 ล้านเหรียญสหรัฐ (ประมาณ 249,600 ล้านบาท) ในปี ค.ศ. 2022 เป็น 18,200 ล้านเหรียญสหรัฐ (ประมาณ 546,000 ล้านบาท) ในปี ค.ศ. 2027
นวัตกรรม (Innovation) จะเป็นหัวใจสำคัญของการเติบโตของตลาด (Market growth) นี้ ในอนาคต งบประมาณมหาศาล (Enormous budget) จะนำมาใช้พัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ โดยเฉพาะจีน ซึ่งถือเป็นประเทศที่ลงทุนด้านการวิจัยและพัฒนา (Research and development: R&D) ด้านเภสัชภัณฑ์มากที่สุดเป็นอันดับ 2 ของโลก
เป็นรองจากสหรัฐอเมริกา เท่านั้น และในแผนพัฒนาอุตสาหกรรมการแพทย์และสุขภาพ (Medical & healthcare industry) ล่าสุด ของจีนที่เริ่มมาตั้งแต่ปี ค.ศ. 2021 ให้ความสำคัญแก่นวัตกรรมเป็นพิเศษ
ธุรกิจด้านการใช้ระบบสื่อสาร (Communication system) ด้วยข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic data) ในบริการด้านสุขภาพ การบริหารสถานพยาบาล การศึกษาทางการแพทย์และสาธารณสุข (Public health) กำลังเติบโตเป็น 2 เท่า (Double) ในตลาด APAC (Asia Pacific)
หลังวิกฤต (Crisis) โควิด-19 ร้านขายยา (Drug store) ที่ให้บริการทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์กลายเป็น “จุดสัมผัสเดียว” (Single touchpoint) ที่ผู้บริโภคยอมรับ (Acceptable) มากขึ้น มีผลสำรวจพบว่า สัดส่วน (Proportion) ของผู้บริโภคในกลุ่ม APAC ที่เต็มใจรับการรักษาพยาบาลจากร้านขายยา อาจเพิ่มขึ้นเป็น 73%
โดยเฉพาะคนรุ่น Gen Z อาจจะหันมาใช้บริการของร้านขายยาเพิ่มขึ้นถึง 82% ตราบใดที่ “จุดสัมผัสเดียว” นี้ สามารถให้บริการตรวจวินิจฉัย (Diagnosis), การตรวจสุขภาพ (Check-up), การส่งยาถึงบ้าน (Drug home-delivery), และการจัดการยารักษาโรคเรื้อรัง (Chronic) อย่า ความดันโลหิตสูง (Hypertension) และเบาหวาน (Diabetes) ตามแนวทาง ของการดูแลรักษาแบบบูรณาการ (Integrated care)
ซอฟต์แวร์ประยุกต์ (Application: App [แอป]) ของผู้ให้บริการจากผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพมายาวนาน มีผู้ใช้งานรายเดือนเพิ่มขึ้นเกือบ 3 เท่า ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา เช่น แอป Apollo 24|7 ของ Apollo Hospitals ในอินเดีย ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ
ตัวอย่างเช่น การให้คำปรึกษาผ่านวิดีโอ (Video consultation), การจองนัดหมาย (Appointment) แพทย์ที่โรงพยาบาล และการสั่งยาที่บ้าน (Home prescription) และการวินิจฉัย
ทั้งหมดนี้ทำได้ในแบบ “จุดสัมผัสเดียว” ตามหลักบูรณาการเชิงกลยุทธ์ (Strategic integration) ที่ลงตัวระหว่างบริการออนไลน์กับออฟไลน์ บริษัท Doctor Anywhere ในสิงคโปร์ ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการแพทย์ทางไกล (Telemedicine) และบริการสุขภาพแบบดิจิทัลอื่นๆ
ถึงกับลงทุนจ้างทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพชั้นนำ (Leading healthcare specialists) ในเอเชียพร้อมขยายคลินิกเฉพาะทางออกไปเป็น 12 แห่ง
แหล่งข้อมูล –
- http://www.medi.co.th/news_detail.php?q_id=420%20%5B202 [2026, March 29].
- https://en.wikiversity.org/wiki/Telemedicine [2026, March 29].
