9. ตลาดการแพทย์ทางไกล – ตอนที่ 79

3. ปรับโครงสร้างพื้นฐานรองรับเทคโนโลยีอนาคต

ผู้ให้บริการด้านสุขภาพต้องปรับกระบวนการ (Process) การทำงานแบบเดิมให้เป็นระบบดิจิทัล เอื้อประโยชน์ (Beneficial) ต่อช่องทางการสื่อสารแบบ “หลากหลายช่องทาง” (Omnichannel) ทั้งออนไลน์และออฟไลน์อย่างมีบูรณาการ

รวมไปถึงการเก็บบันทึกข้อมูลเชิงลึก (In-depth) ด้านสุขภาพ, การฝึกอบรมด้านเทคโนโลยี AR/VR [Augmented reality / Virtual reality] แก่พนักงาน การใช้ “ปัญญาประดิษฐ์” (Artificial intelligence: AI) ในการวินิจฉัยโรค (Diagnosis) และกระบวนการต่างๆ

รวมทั้งการใช้หุ่นยนต์ (Robotics) มาช่วยแก้ปัญหาการขาดแคลนบุคลากร (Staff shortage) ตัวอย่างเช่น Apollo Hospitals ในอินเดีย ใช้ Vertex AI ของ Google Cloud และ Generative AI เพื่อพัฒนาเครื่องมืออัจฉริยะทางคลินิก (Clinical Intelligence Engine) ให้เป็นระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision-making) ทางคลินิกสำหรับแพทย์

4. สร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์

ผู้ให้บริการสุขภาพและพยาบาล ต้องมีพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ (Strategic alliance) ให้ครอบคลุมทุกด้านที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ตอบโจทย์ (Solution) แบบ "ครบวงจร" (One-stop services)

ทั้งกลุ่มธุรกิจที่เป็นยี่ห้อ (Brand) รุ่นเก่าและรุ่นใหม่ที่น่าเชื่อถือ (Credible) เพื่อให้เกิดความได้เปรียบ (Advantage) ในการให้บริการ อย่างมีประสิทธิภาพ (Efficiency) และมีคุณภาพ (Quality) มากขึ้น

การลงทุนด้านการแพทย์ทางไกล ใน APAC

การลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศ (Foreign direct investment: FDI) ในกลุ่มประเทศ APAC (Asia Pacific) สะดุดลงไปบ้างในช่วงการแพร่ระบาดไปทั่วโลก (Pandemic) ของโควิด-19 แต่ก็กลับมาฟื้นตัว (Recovery) อีกครั้งและขยายการลงทุน (Investment) ต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

คณะกรรมาธิการเศรษฐกิจและสังคม (Economic and Social Commission) ของภูมิภาคเอเชียและแปซิฟิก รายงานว่า FDI ด้านธุรกิจสุขภาพในภูมิภาค APAC กำลังขยายตัว (Expanding) โดยมีสหรัฐฯ ลงทุนมากที่สุด

ตามมาด้วยสวิตเซอร์แลนด์, ญี่ปุ่น, เยอรมนี, และฝรั่งเศส ขณะที่บริษัทจากจีน, ญี่ปุ่น, เกาหลีใต้, สิงคโปร์, และอินเดีย พยายามเร่งขยายการลงทุนภายในประเทศ (Domestic) ของตนเอง

บริษัทที่ขับเคลื่อนนวัตกรรม (Innovation) ทางการแพทย์และ Telehealth ที่คาดว่า จะเติบโตค่อนข้างดีในอนาคตอันใกล้นี้ ได้แก่ การแพทย์เฉพาะทาง (Precision medicine) และยีนบำบัดทางด้านมะเร็งวิทยา (Oncology)

แหล่งข้อมูล

  1. http://www.medi.co.th/news_detail.php?q_id=420%20%5B202 [2026, March 15].
  2. https://en.wikiversity.org/wiki/Telemedicine [2026, March 15].