8. ตลาดศูนย์กายภาพฟื้นฟู – ตอนที่ 50
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 2 กุมภาพันธ์ 2568
- Tweet
แผนความเสี่ยงและแผนการรับมือ
วิเคราะห์และระบุ (Identify) ความเสี่ยง (Risk) ที่เกิดจากปัจจัยภายนอก (External factor) เพื่อวางแผนการรับมือ (Handle) ของคลินิกกายภาพบำบัด Physio Wellness โดยประเมิน (Assessment) ผลตอบการลงทุน (Return on investment: ROI) ในธุรกิจบริการด้านสุขภาพทางการแพทย์ ในหลากหลายมิติ (Perspective)
การวิเคราะห์ (Analysis) พบว่า ธุรกิจมีการแข่งขันระดับปานกลาง (Moderate), ต้องรักษามาตรฐาน (Standard) และคุณภาพ (Quality) การบริการ เพื่อให้เป็นที่พึงพอใจสูงสุด (Maximal satisfaction) แก่ลูกค้า อีกทั้งเพิ่มในส่วนของการออกแบบที่ทันสมัย (Modern design) ให้เป็นเอกลักษณ์ (Unique) ที่ผสมผสาน (Integrate) ความสุนทรียะ (Aesthetics) เพื่อให้อารมณ์ผ่อนคลาย (Relaxation)
นอกจากนี้ ยังมีองค์ประกอบ (Element) อีกหลายปัจจัยที่อาจเป็นตัวช่วยรับประกัน (Guarantee) ความสำเร็จ หากกิจการดำเนินไปตามแผนงาน (Operational plan) ได้ โดยวัดผลสัมฤทธิ์ (Achievement measurement) ด้วยเครื่องมือทางการเงิน (Financial tool)
อย่างไรก็ตาม การลงทุนในธุรกิจนี้ก็มีความเสี่ยงที่อาจก่อนให้เกิดความล้มเหลว (Failure) ทาง Physio Wellness จึงได้มีการกำหนดแผนปฏิบัติการในกรณีฉุกเฉิน (Contingency plan) เพื่อรับมือกับความเสี่ยง, ความผันผวน (Fluctuation), และอุปสรรค (Obstacle) ที่อาจจะเกิดขึ้นกับธุรกิจในอนาคต จากปัจจัยภายนอก (External factors) ได้ต่อไปดังนี้ [ข้อ 1 ถึง ข้อ 4]
- ความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงด้านการเมือง การดำเนินธุรกิจบริการสถานพยาบาล ในประเทศไทยมีการกำหนดโดยระเบียบ (Rule) ข้อบังคับ (Regulation) ตามพระราชบัญญัติสถานพยาบาลปี พ.ศ. 2541 โดยการจัดตั้ง (Establish) และการดำเนินการ (Conduct) ต้องมีการขออนุญาตจากกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (Health Service Promotion)สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด (Provincial Public Health Office) กระทรวงสาธารณสุข
กระบวนการ (Process) ในการดำเนินงานก่อนการจัดตั้งคลินิก อาจมีความล่าช้า (Delay) เนื่องจากต้องติดต่อประสานงานกับส่วนราชการ อีกทั้งการเปลี่ยนแปลงก็ต้องมีขั้นตอน (Procedure) ระเบียบต่างๆ อีกเช่นกัน นอกจากนี้แล้ว ผลกระทบ (Impact) จากการแพร่ระบาดไปทั่วโลก (Pandemic) ของไวรัส COVID-19 อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานทางธุรกิจ
หากทางภาครัฐออกมาตรการทางสุขอนามัย (Hygiene measure) และความปลอดภัยใหม่ๆ ออกมา ทำให้ทางคลินิกต้องมีการปรับเปลี่ยน (Alter) ขั้นตอนหรือวิธีการเข้ารับบริการ ซึ่งคาดว่าจะกระทบ (Affect) ต่อการจำนวนลูกค้าที่จะเข้ามาใช้บริการ ทั้งนี้ยังมีเหตุการณ์ที่ควบคุมการปิดพื้นที่ (Lock-down) ความเสี่ยง ต่อการแพร่ระบาดของโรค ที่ไม่อาจคาดการณ์ได้ (Anticipate)
แหล่งข้อมูล –
- https://archive.cm.mahidol.ac.th/bitstream/123456789/4916/1/TP%20EM.004%F202566.pdf [2025, February 1].
- https://en.wikipedia.org/wiki/Physical_medicine_and_rehabilitation [2025, February 1].
