2. ตลาดผู้สูงอายุ – ตอนที่ 39
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 26 สิงหาคม 2567
- Tweet
จริงๆ แล้ว พวกเขาเป็นใคร ? มีความคิดยังไง เกี่ยวกับตัวเขาเอง ?
โดยจากการศึกษาพบว่า ผู้บริโภคสูงวัย (Geriatric consumer) เหล่านี้ ยังมีความต้องการ (Need) ที่จะเป็นที่ยอมรับ (Acceptable) ในสังคมอยู่ ในทัศนคติต่อตนเอง 83% ของคนกลุ่มนี้บอกว่า ยังอยากจะดูดี (Good look) ในสายตาของคนรอบข้าง และ 76% บอกว่าอยากจะดูอ่อนกว่าวัย (Younger) อยู่เสมอ
ส่วนเป้าหมายในอนาคต พวกเขาให้ความสำคัญกับเรื่องสุขภาพ (Health) เป็นหลัก (Primary) ถึง 73% และเรื่องอิสรภาพทางการเงิน (Money) เป็นเรื่องรอง (Secondary) ลงมาเพียง 12%
นอกจากนี้ ถ้าดูในแง่ (Aspect) ของความรู้ (Knowledge) ความเข้าใจ (Understanding) ด้านการเงิน คนกลุ่มนี้มีการศึกษาค้นหา (Search) ข้อมูลเกี่ยวกับการลงทุน (Investment) อยู่ตลอดเวลา เนื่องจาก 36% มีมูลค่าทรัพย์สินต่ำกว่า 1 ล้านบาท, 37% มีมูลค่าทรัพย์สิน 1 ถึง 5 ล้านบาท, 13% มีมูลค่าทรัพย์สิน 5 ถึง 10 ล้านบาท, 11% มีมูลค่าทรัพย์สิน 10 ถึง 20 ล้านบาท, 2% มีมูลค่าทรัพย์สินมากกว่า 50 ล้านบาท
พวกเขาทราบว่าการลงทุนมีโอกาส (Opportunity) ได้รับผลตอบแทน (Return on investment) สูงกว่าการฝากเงิน (Deposit) ทำให้ทรัพย์สิน (Asset) และแหล่งรายได้ (Source of revenue) ยามเกษียณ (Retirement) มีสัดส่วนที่ต่างไป โดยที่ 44% ได้ประโยชน์จากดอกเบี้ยเงินฝากหรือเงินปันผลการลงทุน, 31% ได้ประโยชน์จากเงินเก็บ, 18% ได้ประโยชน์จากเงินบำนาญ (Pension), 7% ได้เงินจากลูกๆ หรือญาติ
เขาซื้ออะไรบ้าง ? ช่องทาง (Channel) ไหนบ้างที่เขาใช้ ?
เมื่อพูดถึงช่องทางการซื้อของ ช่องทางออนไลน์ (On-line) เริ่มมีบทบาท (Role) มากขึ้นในสังคมผู้สูงอายุ ดังจะเห็นได้ว่าช่องทางออนไลน์ มีสัดส่วน (Proportion) มากถึง 48% ที่ผู้สูงอายุกลุ่มนี้เคยใช้บริการ บทบาทความสำคัญของช่องทางออนไลน์ เริ่มมีสูงจนเกือบจะเทียบเท่าช่องทางอื่นๆ (52%) แล้ว
ช่องทางหลักๆ ที่คนกลุ่มนี้ใช้งานก็คือ Shopee 51% ของส่วนการตลาด (Market segment) ทั้งหมด ในส่วนที่เหลือหากคิดเป็น 100% 0tแบ่งกันระหว่าง Lazada 47%, Facebook 19%, JD Central 12%, TV Shopping Website 8%, Instagram 4%, Branded online store 3%, Twitter 1%, และอื่นๆ อีก 6%
จะสังเกตได้ว่า ผู้บริโภคสูงวัยที่เป็นผู้หญิง (Female) ยังคงมีความต้องการผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวกับความสวยความงาม (Aesthetics) อยู่ ในทางกลับกัน ผลิตภัณฑ์กลุ่มดูแลสุขภาพ (Health-care) จะมีการซื้อจากกลุ่มผู้ชาย (Male) มากกว่า
ปัจจุบัน ช่องทางสื่อออนไลน์ต่างๆ ต่างได้รับความนิยม (Popular) และพูดถึงในทุกๆ กลุ่ม ไม่เว้นแม้แต่กลุ่มผู้สูงอายุ เมื่อคำนึงถึงช่องทางการได้รับข่าวสาร (Information) ต่างๆ จะเห็นได้ว่า สื่อสังคมออนไลน์ เช่น Facebook และ LINE App ต่างได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก
แหล่งข้อมูล –
- https://www.thairath.co.th/money/economics/thailand_econ/2726367 [2024, August 25].
- https://www.marketingthai.or.th/silver-ocean-marketing/ [2024, August 25].
