2. ตลาดผู้สูงอายุ – ตอนที่ 17

  • โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
  • 7 ตุลาคม 2566
  • Tweet

ไม่เพียงแต่จะรองรับกับการขยายตัวของตลาดผู้สูงอายุ (Geriatric market) ที่เป็นคนไทยเท่านั้น แต่ยังหมายถึง โอกาสในการขยายตลาดกลุ่มผู้สูงอายุชาวต่างชาติ (Foreigner) ที่เดินทางเข้ามาพำนักและท่องเที่ยวในประเทศไทย ซึ่งปัจจุบัน มีผู้สูงอายุจากต่างประเทศที่ถือวีซ่าพำนักระยะยาว (Long-term visa) ในไทยประมาณ 68,000 คน

รวมถึงโอกาส ในการขยายตลาดส่งออกไปยังต่างประเทศ โดยเฉพาะตลาดอาเซียน (ASEAN = Association of South-East Asia Nations) ได้ด้วย ซึ่งผู้ประกอบการขนาดเล็กและกลาง (Small and medium-sized enterprise: SME) ควรรักษาคุณภาพ (Quality) และมาตรฐาน (Standard) ของสินค้าและบริการ

นอกจากนี้ การพัฒนาสินค้าและบริการให้ตอบโจทย์พฤติกรรม (Behavior) ของลูกค้าสูงอายุแต่ละกลุ่มอยู่เสมอ และเมื่อมองไปในอนาคต (Out-loo) การเข้ามา (Advent) ของเทคโนโลยีใหม่ๆ ก็จะทำให้พฤติกรรมของผู้สูงอายุเปลี่ยนแปลงไป ประเภทหรือลักษณะพิเศษ (Characteristics) ของสินค้าและบริการที่ต้องการ ก็จะเปลี่ยนแปลงไปด้วย

ดังนั้น ผู้ประกอบการควรที่จะมีความยืดหยุ่น (Flexibility) ในการปรับตัวเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ประเทศไทยได้เข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ (Aging Society) ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2548 และกำลังจะเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุโดยสมบูรณ์ (Aged Society) ในปี 2566 นี้ ซึ่งหมายถึงการมี ประชากรอายุ60 ปีขึ้นไป มากกว่าร้อยละ 20 ของประชากรทั้งประเทศ

ทั้งนี้ แนวโน้มการเพิ่มขึ้นของผู้สูงอายุดังกล่าว สอดคล้องกับแนวโน้ม (Trend) การเปลี่ยนแปลงของประชากรโลก (Global population) ซึ่งปัจจุบันประชากรสูงอายุของโลกกำลังมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ข้อมูลจากองค์การสหประชาชาติ (United Nations: UN) ระบุว่าจำนวนประชากรที่มีอายุตั้งแต่ 65 ปีขึ้นไป เพิ่มขึ้นจาก 515.2 ล้านคน ในปี พ.ศ. 2552 เป็น 702.9 ล้านคน ในปี พ.ศ. 2562 และคาดว่าสัดส่วน (Proportion) ของประชากรโลกที่มีอายุตั้งแต่ 65 ปีขึ้นไปจะเพิ่มขึ้นจาก 9.1% ในปี พ.ศ. 2562 เป็น 11.7% ในปี พ.ศ. 2573 และ 15.9% ในปี พ.ศ. 2593

ผู้สูงอายุจึงเป็นผู้บริโภค (Consumer) กลุ่มที่น่าสนใจ เพราะเป็นกลุ่มที่มีขนาดใหญ่และกำลังขยายตัว (Expanding) อีกทั้งรายได้เฉลี่ย (Average income) ของผู้สูงอายุอยู่ในระดับค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับประชากร ในช่วงอายุ (Age group) ต่างๆ เพราะอยู่ในวัยที่มีได้เก็บสะสมความมั่งคั่ง (Wealth accumulation) ตลอดช่วงชีวิตการทำงานที่ผ่านมา

ส่วนใหญ่หมดภาระในการผ่อนบ้านหรือสินทรัพย์ (Mortgage) ต่างๆ แล้ว อีกทั้งหลายประเทศ ยังเก็บภาษีจากผู้สูงอายุในอัตราต่ำากว่าวัยอื่น หรือมีสวัสดิการต่างๆ ให้ผู้สูงอายุ เช่น การมีส่วนลดหรือยกเว้นค่าโดยสาร ทำให้ผู้สูงอายุสามารถใช้เงินที่ ได้มาอย่างเต็มเม็ดเต็มหน่วยกว่า ผู้สูงอายุจึงมีอำนาจในการใช้จ่าย (Purchasing power) สูง

นอกจากนี้ ยังคาดว่ารายได้เฉลี่ย ของผู้สูงอายุที่อายุมากกว่า 65+ ปีขึ้นไปทั่วโลก จะเพิ่มขึ้นถึง +38% จากปี พ.ศ. 2563 เป็นปีละ 21,811 เหรีญสหรัฐ (ประมาณ 763,385 บาท) ในปี พ.ศ. 2583 เมื่อประกอบกับการที่ผู้สูงอายุส่วนมากเกษียณ (Retire) จากงานแล้วจึงมีอิสระ (Independent) และสามารถใช้เวลาทำกิจกรรมที่ตนเองสนใจได้อย่างเต็มที่ จึงนับเป็นกลุ่มผู้บริโภคในอุดมคติ (Idal) ของธุรกิจทั่วโลก ซึ่งผู้ประกอบการไทยไม่ควรพลาดที่จะเจาะตลาด (Market penetration) ผู้บริโภคกลุ่มนี้

แหล่งข้อมูล –

  1. https://kmc.exim.go.th/detail/20210121152800/20210322110347 [2023, October 6].
  2. Aging-Market_SME-Treasure_2018.pdf [2023, October 6].