13. ตลาดคลินิกทันตกรรม – ตอนที่ 48

  • โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
  • 10 มกราคม 2568
  • Tweet

3. Google Ads

ทำโฆษณาบนเครื่องค้นหา (Search engine) ที่มีผู้ใช้มากที่สุด เป็นการทำโฆษณาที่เน้น (Focus) กลุ่มคนที่มีความสนใจในสินค้าหรือบริการอยู่แล้ว จึงทำให้มีโอกาส (Opportunity) เป็นลูกค้าของเรามากที่สุด นอกจากนี้ยังมีการทำโฆษณาแบบ “ป้ายธง” (Banner) หรือ GDN (= Google Display Network) ที่จะช่วยในการสร้างการรับรู้ (Awareness) และการมองเห็น (Visibility) ยี่ห้อที่ต้องการนำเสน

4. YouTube

เป็นเครื่องเพิ่มผู้เข้านชมบนวิดีทัศน์ (Video) และเพิ่มการรับรู้ยี่ห้อ (Brand Awareness) โดยการสื่อสาร (Communication) ในรูปแบบวิดีทัศน์ยาว ที่จะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้า และจะส่งผลลัพธ์ (Outcome) ที่เหนือความคาดหมายให้กับยี่ห้อ ด้วยผู้เข้าชมกว่า 43 ล้านคน

5. Line Official

แพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ (Solution) ทั้งด้าน หากลุ่มลูกค้าใหม่ (New comers), ดูแลลูกค้าเก่า, และเพิ่มการซื้อซ้ำ (Repeat orders) กล่าวคือ เพิ่มฐานลูกค้าที่มีกำลังซื้อ และเน้นไลฟ์สไตล์แบรนด์ของคุณด้วยผู้ใช้กว่า 44 ล้านราย และกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย (Several) เพราะเป็นซอฟต์แวร์ประยุกต์ (Application: App) หลักที่คนทุกกลุ่มใช้ นี่จึงเป็นอีกฐานลูกค้ากลุ่มใหญ่ให้กับยี่ห้อผลิตภัณฑ์ (สินค้าและบริการ) ได้

6. Instagram

เพิ่มฐานลูกค้าที่มีกำลังซื้อ (Purchasing power) และเน้นการใช้วิถีชีวิต (Lifestyle) ของยี่หอ เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นกลุ่ม  วัยรุ่น (Teenager), คนรุ่นใหม่ (New generation) โดยเน้นสื่อภาพถ่าย หรือวิดีทัศน์ ที่น่าสนใจ จะช่วยเพิ่มยอดขายและฐานลูกค้า (Customer base) ที่ติดตาม (Follow) ยี่ห้อของผลิตภัณฑ์

สื่อสังคมแตกต่าง (Differ) จากสื่อแบบเก่า (เช่น หนังสือพิมพ์, โทรทัศน์, และวิทยุกระจายเสียง [Radio broadcasting]) ในหลายด้าน รวมถึงคุณภาพ, การเข้าถึง (Reach), ความถี่ (Frequency), ความสามารถในการใช้งาน (Usability), ความเกี่ยวข้อง (Relevance), และความถาวร (Permanence) สื่อสื่อสังคมทำงาน (Operate) ในระบบการส่งผ่าน (Transmission) แบบโต้ตอบ (Dialog) (จากหลายแหล่งไปยังผู้รับหลายคน) ขณะที่สื่อแบบเก่าทำงานภายใต้การส่งผ่านแบบทางเดียว (Monolog) (จากหนึ่งแหล่งไปยังผู้รับหลายคน) ตัวอย่างเช่น หนังสือพิมพ์จะถูกส่งไปยังสมาชิกหลายคน และสถานีวิทยุก็จะออกอากาศรายการเดียวกันไปยังทั่วทั้งเมือง

ปัจจุบัน ในตลาดคลินิกทันตกรรม มีผู้รับจ้างทำการตลาดออนไลน์ (Online marketing) ที่เน้น (Focus) ผลลัพธ์ (Output) และการวัดผลได้ (Measurability) ซึ่งธุรกิจคลินิกทันตกรรมมีความแตกต่างจากหลายๆ ธุรกิจ มีความจำเพาะ (Specific) และมีกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะด้วย การวางแผนกลยุทธ์ (Strategic planning) ที่ดี จะทำให้ธุรกิจอยู่เหนือคู่แข่ง กล่าวคือ ได้เปรียบการแข่งขัน (Competitive advantage) ในสมรภูมิการรบที่ทวีความดุเดือดขึ้นตลอดเวลา ดังนั้นการมีบุคลากร โดยเฉพาะทันตแพทย์ (Dentist) อย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ (Inadequate) อีกต่อไป

แหล่งข้อมูล –

  1. https://pinemarketingdesign.co.th/การตลาด/คลินิกทันตกรรม/ [2025, January 9].
  2. https://en.wikipedia.org/wiki/Social_media [2025, January 9].