8. ตลาดศูนย์กายภาพฟื้นฟู – ตอนที่ 51

  • โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
  • 16 กุมภาพันธ์ 2568
  • Tweet

สำหรับ แนวทางในการดำเนินการจัดการความเสี่ยง ทาง Physio Wellness ได้เตรียมการปฏิบัติ (Operations) และแผนงานฉุกเฉิน (Contingency) ให้เป็นไปตามกฎที่กระทรวงสาธารสุขประกาศอย่างเคร่งครัด (Strictly) โดยจะศึกษาระเบียบวิธี (Procedure) การจากทางราชการอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ทันท่วงที (Timely) กับการเปลี่ยนแปลง 

พร้อมทั้งหมั่นตรวจสุขภาพ (Health check) ของพนักงานและนักกายภาพบำบัดที่ให้บริการแก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่องเป็นประจำ (Routine) เพื่อความปลอดภัย (Safety) ในการให้บริการกับทางลูกค้าของทางคลินิก

2. ความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงด้านเศรษฐกิจ สภาพเศรษฐกิจ (Economic condition) ของไทยเพิ่งฟื้นตัว (Recovery) จากการแพร่ระบาดไปทั่วโลก (Pandemic) ของไวรัส COVID-19 ส่งผลให้ (Result) ผู้บริโภคยังชะลอการจับจ่ายใช้สอย (Delayed spending)

อีกทั้งความกดดันจากเงินเฟ้อ (Inflation pressure) ที่มีผลมาจากวิกฤต (Crisis) สงครามยูเครน และราคาน้ำมันโลกที่ดีดตัวสูงขึ้น (Rise) ทำให้ผู้บริโภคลดค่าใช้จ่ายฟุ่มเฟือยที่ไม่จำเป็นลง (Unnecessary) คลินิกกายภาพบำบัดอาจได้รับผลกระทบจากลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ

ทำให้ผลลัพธ์ (Outcome) ไม่เป็นไปตามเป้าหมายของแผนการดำเนินกิจการ แต่ในขณะเดียวกนผู้บริโภคในบางกลุ่มที่มีกำลังซื้อ (Purchasing power) สูง ซึ่งไม่ได้รับผลกระทบ จะยังคงเข้ามาใช้บริการกายภาพฟื้นฟู (Rehabilitation) เป็นปรกติ

สำหรับ แนวทางในการดำเนินการจัดการความเสี่ยง ทาง Physio Wellness มีแผนรองรับความเสี่ยงในด้านเศรษฐกิจ โดยการปรับเพิ่มงบประมาณทางการตลาด (Marketing budget) พร้อมทั้งติดตามผลการดำเนินงานให้เป็นไปตามเป้าหมายที่พยากรณ์ (Forecast) ไว้

อีกทั้งยังวางแผนหาช่องทาง (Channel) ใหม่ๆ ด้านออนไลน์ ผ่านนานาแพลตฟอร์ม (Platform = เวทีพื้นฐาน) ในการเข้าถึงลูกค้า รวมทั้งช่องทางการขาย อีกทั้งยังหากลยุทธ์ในการมัดใจลูกค้า ด้วยโปรแกรมภักดียี่ห้อ (Brand loyalty), ติดตาม (Monitor) อาการ, และแนะนำ (Offer) บริการใหม่ๆ อยู่เสมอ

3. ความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงด้านสังคม ปัจจุบันสังคมไทยกำลังดำเนินไปสู่สังคมผู้สูงวัยแบบสมบูรณ์ (Completely-aged society) ซึ่งในปี พ.ศ. 2565 มีผู้สูงอายุมากถึง 14% ของประชากร (Population) ทั้งหมด โดยค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพ (Healthcare expenditure) มีสัดส่วนเพิ่มขึ้นชัดเจน 

ทั้งนี้ด้วยสาเหตุจากการเสื่อมสมรรถภาพของร่างกาย (Physical deterioration) และความเจ็บป่วย (Sickness) จากโรค โดยเฉพาะโรคไม่ติดต่อ (Non-communicable disease: NCD) แบบเรื้อรัง (Chronic) เช่น ความดันโลหิตสูง (Hypertension), เบาหวาน (Diabetes), มะเร็ง (Cancer), หลอดเลือดหัวใจ (Cardio-vascular), ปอดอักเสบ (Pneumonia) เป็นต้น

แหล่งข้อมูล –

  1. https://archive.cm.mahidol.ac.th/bitstream/123456789/4916/1/TP%20EM.004%202566.pdf [2025, February 15].
  2. https://en.wikipedia.org/wiki/Physical_medicine_and_rehabilitation [2025, February 15].