10. ตลาดประกันสุขภาพ – ตอนที่ 44
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 12 พฤศจิกายน 2567
- Tweet
อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต เผยแนวโน้ม (Trend) ผู้คนแห่เรียกร้องสิทธิ์ (Claim) ประกันสุขภาพ (Health insurance) หลังแพร่ระบาดไปทั่วโลก (Pandemic) ของไวรัส Covid-19 ทำให้สินไหม (Amercement) สุขภาพในตลาดปี พ.ศ. 2566 เพิ่มสูงขึ้นเฉียด (Almost) 40% เมื่อเปรียบเทียบ (Comparative) กับปีก่อน ถือเป็นหนึ่งในความท้าทาย (Challenge) ต่อธุรกิจประกันสุขภาพ
โทมัส วิลสัน (Thomas Wilson) กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (Chief executive officer: CEO) บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต กล่าวว่า ในปี พ.ศ. 2566 ที่ผ่านมา สินไหมสุขภาพในตลาดเพิ่มสูงขึ้น +36% แบ่งเป็นเรียกร้องสิทธิ์ของผู้ป่วยนอก (Outpatient) ที่เพิ่มขึ้น +20% และการเรียกร้องสิทธิ์ของผู้ป่วยใน (Inpatient) ที่เพิ่มขึ้น +38%
โดยความถี่ (Frequency) และความรุนแรง (Severity) ในการเรียกร้องสิทธิ์สินไหมสุขภาพที่เพิ่มสูงขึ้น สืบเนื่องมาจากการเพิ่มขึ้นของกลุ่มโรคเล็กน้อยทั่วไป (Simple diseases) โดยเฉพาะโรคทางเดินหายใจ (Respiratory) และการสิ้นสุดของการกักตัว (Quarantine) ในช่วง Covid-19
สินไหมสุขภาพที่เพิ่มสูงขึ้น ถือเป็นหนึ่งความท้าทายของธุรกิจประกัน (Insurance business) ในปีที่ผ่านมา ประกอบกับเศรษฐกิจที่ชะลอตัว (Economic slowdown) ไม่ฟื้นคืน (Recovery) อย่างที่หลายคนคาดหวัง และความผันผวน (Fluctuation) ของตลาดเงิน (Money market) ที่มีผลต่อมูลค่าของสินทรัพย์ (Asset value)
อย่างไรก็ตาม อลิอันซ์ อยุธยาฯ ยังสามารถเติบโตได้ท่ามกลาง (Amidst) ความท้าทายต่างๆ โดยเบี้ยประกันภัยรับรวม (Gross written premium: GWP) ยังเติบโตได้ +6% อยู่ที่ 3.62 หมื่นล้านบาท ส่วนเบี้ยประกันภัยรับปีแรกรายปี (Annualized new premium: ANP) ก็ยังเติบโตได้ +4% อยู่ที่ 7.3 พันล้านบาท
ทั้งนี้ มาจากช่องทางตัวแทน (Agent) 3.2 พันล้านบาท ช่องทางขายผ่านธนาคาร (Banking channel) 2.4 พันล้านบาท ช่องทางขายตรง (Direct sales) 1.4 พันล้านบาท และประกันกลุ่ม (Group insurance) อีกประมาณ 170 ล้านบาท
ในด้านการขายผลิตภัณฑ์ (Product) ประกันสุขภาพ บริษัทฯ ยังคงมีผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นที่สุด (Most outstanding) ในบรรดาคู่แข่งขัน (Competition) ด้วยกัน ซึ่งทำให้ธุรกิจมีการเติบโตต่อเนื่อง (Continuous growth) และทำให้อลิอันซ์ อยุธยาฯ ขึ้นแท่นเป็นอันดับที่ 3 ในตลาดประกันสุขภาพไทย
นอกจากนั้น ปีที่ผ่านมายังเป็นปีแห่งความสำเร็จ (Year of Success) ของช่องทางตัวแทนของบริษัทฯ มีการเติบโตในทุกมิติ (Dimension) ผ่านโครงการสร้างตัวแทนมืออาชีพ (Professional agent) ในระยะยาว
โดยตัวเลขตัวแทนใหม่ พุ่งสูงถึง (Jump) กว่า 9,300 คน เติบโตถึง +34% จำนวนตัวแทนที่มีผลงาน (Active accomplishment) ก็เพิ่มสูงถึงกว่า 3,300 คน เติบโตขึ้น +13% ส่วนจำนวนผู้บริหาร (Executive) ตัวแทนระดับสูงได้ รับการเลื่อนตำแหน่ง (Promotion) ถึง 34 คน ซึ่งถือว่าสูงมาก
แหล่งข้อมูล –
- https://workpointtoday.com/insurance-claims-in-the-market-increased-by-40-percent/ [2024, November 11].
- https://en.wikipedia.org/wiki/Health_insurance_marketplace [2024, November 11].
