14. ตลาดธุรกิจฟิตเน็ส-เว็ลเน็ส - ตอนที่ 72

  • พัฒนาบุคคลภายในองค์กร

พวกเขาเชื่อว่าการที่จะทำให้ธุรกิจยั่งยืน (Sustainable) ในไทยได้ ต้องนำคนไทยมาบริหารงาน เนื่องจากคณะกรรมการขององค์กร (Organizational Board) นั้น มีแต่ชาวต่างชาติด้วย ดังนั้นสิ่งที่พวกเราทำเป็นอันดับแรก (Priority) ก็คือ สร้างเส้นทางการเติบโตในสายอาชีพ (Professional career growth) ของคนในองค์กรที่น่าสนใจ (Interesting), ดึงดูด (Attractive), และเร็ว (Fast) เพียงพอ 

โดยเริ่มที่กลุ่มผู้บริหารองค์กร (Organizational executives) เพราะผู้บริหารไม่เพียงต้องเก่งในงาน ยังต้องมีพันธสัญญา อย่างแรงกล้า (Strong commitment) ที่จะดำเนินธุรกิจในประเทศไทย ให้เติบโตอย่างรวดเร็ว ยิ่งไปกว่านั้น ยังทำระบบสืบทอดตำแหน่งงาน (Position succession)

โดยกำหนดบุคลากร (Staff) ที่จะขึ้นเป็นผู้บริหารที่มี “ศักยภาพ” (Potential) ทำระบบพัฒนาอย่างเข้มข้น (Intensive) ต่อเนื่อง จนปัจจุบันมีผู้บริหารระดับสูง (Senior) ขององค์กรเป็นคนไทย 99% มีอายุการทำงานเฉลี่ย 11 ปี ในสัดส่วนจากบุคลากรภายใน (Internal) 76% สรรหาจากภายนอก (External) 24% 

  • สร้างวัฒนธรรมที่แข็งแกร่ง

เพราะความเชื่อ (Belief) ในตัวบุคคล พวกเขาจึงให้อำนาจ (Empower) พนักงานในการตัดสินใจ (Decision-making) กับทุกเรื่อง หากสิ่งไหนที่ดีต่อสมาชิก, ดีต่อพนักงาน, และดีต่อบริษัท (Corporate) จงลงมือทำ แม้ว่าจะผลออกมาจะผิดพลาดไป พนักงานจะไม่ได้รับคำตำหนิ (Reproach)

สิ่งที่ได้รับคือคำแนะนำ (Recommendations) นี่คือพื้นฐาน (Fundamental) ที่เขาใช้ในการสร้างตัวตน (Identity) ของความเป็น “Fitness Firster” บ่งบอกถึงการให้อิสระ (Independent) แก่พนักงาน คล้ายๆ  กับประโยคที่ว่า “เราสร้างสนามให้น้องเล่น มากกว่าขีดเส้นให้น้องเดินตาม” เพื่อปลูกฝัง (Cultivate) ให้ทุกคนรู้สึกภาคภูมิใจ (Pride) ในสิ่งที่ทำ และความสนุกสนาน (Fun) ในการทำงานนั่นเอง

ยิ่งไปกว่านั้น ยังสร้างพื้นที่การเรียนรู้และพัฒนาตัวเอง (Self-learning and development) อยู่ตลอดเวลา (Continuously) เพื่อให้พนักงานมีความเชี่ยวชาญ (Expertise) ในแต่ละด้าน เป็นหนึ่งในเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ (Career path) ที่พนักงานใฝ่ฝัน (Dream) ที่จะเป็น

อีกทั้งยังเป็นกลยุทธ์การส่งต่อ (Hand-over) ด้วย ความรู้ (Knowledge) จากพนักงานคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง จากสาขาหนึ่งไปอีกสาขาหนึ่ง ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญที่ Fitness First ทำได้เป็นอย่างดี ต่อเนื่องจนสามารถปรับเปลี่ยน (Adapt) รุกและรับ (Proactive and reactive) กลยุทธ์การแข่งขันทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว

แหล่งข้อมูล

  1. https://www.nbasport.co.th/blog/look-at-the-growth-strategy-of-fitness-first [2025, December 12].
  2. https://en.wikipedia.org/wiki/Physical_fitness [2025, December 12].