14. ตลาดธุรกิจฟิตเน็ส-เว็ลเน็ส - ตอนที่ 53

  • โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
  • 22 มีนาคม 2568
  • Tweet

*ข้อควรระวังผู้ทรงอิทธิพล (Influencer) ที่เลือกไม่ควรตกเป็นข่าวอยู่ในขณะนั้น เพื่อเลี่ยงผลเสียที่อาจเกิดขึ้นกับยี่ห้อ (Brand) ของคุณในอนาคต รวมถึงไม่ควรเป็นคนที่ยี่ห้อคู่แข่งเลือกใช้ไปแล้วในการรณรงค์ (Campaign) ที่ผ่านๆ มา

สิ่งที่คุณสามารถแนะนำให้ทรงอิทธิพลทำได้มีอยู่หลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการให้สัมภาษณ์ (Interview) เพื่อนำไปทำเป็นการเล่าประสบการณ์ (Testimonial), ถ่ายภาพ (Photoshoot) เพื่อโฆษณา (Advertise) ผลิตภัณฑ์, หรือป่าวประกาศ (Post) ให้คำแนะนำฟิตเน็สที่ชื่นชอบ, และการส่งเสริมการขาย (Sales promotion) เป็นต้น ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

ข้อดีของการทำ Influencer Marketing

  1. เพิ่มความน่าเชื่อถือ (Credibility) ให้แก่ยี่ห้อ (Brand) ผลิตภัณฑ์ฟิตเน็ส
  2. เพิ่มยอดขาย (Sales revenue) ได้เป็นอย่างดี
  3. สร้างส่วนแบ่งตลาด (Market share) ได้มาก ในกรณีที่มีผู้ติดตาม (Follower) มาก
  4. เพิ่มการรับรู้ยี่ห้อ (Brand awareness) ให้เป็นที่รู้จัก (Well-known)
  5. เข้าถึง (Access) กลุ่มเป้าหมาย (Target group) ที่ต้องการได้ง่าย

โปรแกรมเพื่อนแนะนำเพื่อน (Referral program) มีชัยไปกว่าครึ่ง

โปรแกรมนี้ เป็นกลยุทธ์การตลาด (Marketing strategy) ที่ถือว่า Win-win กันทุกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นด้านลูกค้าที่บอกต่อแล้วได้สิทธิประโยชน์ (Privilege) หรือกับเจ้าของธุรกิจที่ได้ฐานลูกค้า (Customer base) ใหม่เพิ่ม

งานวิจัยของ McKinsey [บริษัทให้คำปรึกษาระดับสากล] ได้อ้างอิงเอาไว้ว่า กลยุทธ์การบอกต่อด้วยเพื่อนแนะนำเพื่อน ช่วยเพิ่มการตัดสินใจ (Decision-making) ซื้อได้ +50% และกว่า +92% นั้นเชื่อสิ่งที่คนใกล้ตัวแนะนำ

โปรแกรมเพื่อนแนะนำเพื่อน ภายในบริบทฟิตเน็ส สามารถทำได้หลากหลายรูปแบบ ดังตัวอย่างต่อไปนี้

  1. ลูกค้าปัจจุบัน (Existing) แนะนำลูกค้าใหม่จะได้รับส่วนลด 5% สำหรับค่าสมัครสมาชิก (Membership fee) ฟิตเน็สรายเดือนถัดไป หรือสามารถเลือกเป็นส่วนลด (Discount) ครูฝึกสอน (Trainer) ก็ได้
  2. ลูกค้าปัจจุบันแนะนำลูกค้าใหม่ครบ 10 คน ได้สิทธิ์เข้าใช้บริการฟิตเน็สได้ฟรี 1 ถึง 3 เดือนเต็ม
  3. ลูกค้าใหม่ไม่เกิน 3 เดือนแนะนำลูกค้าใหม่ รับส่วนลดโปรแกรมออกกำลังกาย
  4. แนะนำลูกค้าใหม่ ให้เงินสดรายละ 500 ถึง 1000 บาท
  5. มีช่องกรอกรหัส (Code) เพื่อนแนะนำเพื่อน เพื่อลดราคาผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าใหม่ ส่วนลูกค้าเก่าได้เครดิตนำไปแลกสิ่งของได้ เช่น กระเป๋าเป้ (Backpack), แก้วเขย่า (Shaker bottle), ถุงมือฝึกน้ำหนัก (Weight training)

แหล่งข้อมูล –

  1. https://www.nbasport.co.th/blog/5-gym-marketing-strategies [2025, March 21].
  2. https://en.wikipedia.org/wiki/Physical_fitness [2025, March 21].