13. ตลาดคลินิกทันตกรรม – ตอนที่ 76
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 6 กุมภาพันธ์ 2569
- Tweet
Killing คือการฆ่าทุกอย่าง ทั้ง ศัตรู (Enemy), ตนเอง, และคนไข้ และอาจลุกลามไปถึงรักษาด้วยมาตรฐาน (Standard) ที่ต่ำลงเรื่อยๆ การไม่ควบคุมคุณภาพ (Quality) การให้บริการของทันตแพทย์ การประหยัด (Savings) ทุกทาง ทำให้เกิดลักษณะที่เอาเปรียบคนไข้ และสุดท้ายก็ฆ่าวงการ (Circle) ทั้งวงการ
วงการทันตกรรมอาจจะยังไม่ได้ก้าวเข้าสู่วงจรนี้เต็มตัว (Full-scale) แต่ตัวอย่างวงการอื่นก็มีให้เห็น เช่น วงการคลินิกความงาม (Aesthetics) ที่มีปัญหาสารพัด (Various) ที่เรามักได้ยินและเป็นข่าวบ่อยๆ และยังไม่มีท่าทีจะดีขึ้นและดูเหมือนจะมีแต่จะเสื่อมถอย (Deteriorate) ลง
คุณหมอท่านใดก็ตามที่อยากมีคลินิกของตัวเอง แต่อยู่ในยุค Killing อาจจะตัดสินใจหนักว่า จะเปิดดีไหม และอาจจะไม่เปิดคลินิกเลยก็เป็นได้ เพราะสภาพของการแข่งขันมันแย่ (Fiercely competitive) มาก
แล้วธุรกิจทันตกรรมเราอยู่ในยุคไหน ?
เราอาจไม่สามารถอนุมาน (Infer) ว่าทุกคลินิก อยู่ในยุคเดียวกันทั้งประเทศแบบ “เหมารวม” (Generalize) เพราะแต่ละพื้นที่ก็มีสภาพการแข่งขันและปัจจัย (Factor) ต่างๆ ในทางธุรกิจทันตกรรม (Dental business) ที่แตกต่างกันไป ดังนานาสถานการณ์ (Situation) ดังต่อไปนี้
- ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณเปิดคลินิกในอำเภอที่ไม่มีคู่แข่ง คุณก็อาจจะรู้สึกว่า “การตลาด” เป็นสิ่งที่ไม่จำเป็น (Essential) ก็ได้ และขอเพียงแค่ตั้งใจทำฟัน(Dental care) คลินิกก็จะค่อยๆ พัฒนาไปเรื่อยๆ (Gradually develop) ของมันเอง นั่นเป็นเพราะคลินิกคุณอยู่ยังอยู่ในยุค Farming นั่นเอง
- แต่ถ้าวันใด มีคลินิกเปิดใหม่มาเปิดใกล้ๆ โดยที่ความต้อง (Demand) การใช้บริการในทำเลนั้นไม่ได้เพิ่มตาม มันก็จะเริ่มเปลี่ยนให้เข้าสู่ยุค Hunting ทันทีอย่างหลีกเลี่ยง (Inevitable) ไม่ได้ และชัดเจนขึ้น เมื่อมีคลินิกเปิดใหม่ทยอยเปิดเพิ่มเรื่อยๆ
- และถ้าคุณตัดสินใจเปิดคลินิกใกล้ตัวเมือง (Urban) หรืออยู่กลางจังหวัด หรืออยู่ในสถานที่ที่มีการแข่งขันดุเดือด (Fiercely competitive) เช่น กรุงเทพฯ และปริมณฑล (Neighboring), เชียงใหม่, ชลบุรี, ระยอง, สมุทรปราการ, หาดใหญ่, อุดร, และขอนแก่น คุณจะเห็นบรรยากาศของยุค Hunting ที่ชัดเจนและบางคลินิกเริ่มเข้าสู่โหมด Killing แล้วด้วย
แล้วทางออกสำหรับคลินิกในปี ค.ศ. 2026 คืออะไร ?
โดยรวมเราผ่านยุค Farming ไปแล้ว (แม้อาจจะมี บางที่ที่เหลืออยู่) และหลายท่านก็รู้สึกว่าเรา อยู่กันในยุค Hunting ทางออก (Solution) สำหรับคลินิกเพื่อจะได้อยู่รอดในยุค Hunting และไม่ก้าวขาไปสู่ยุค Killing (หรืออย่างน้อยเพื่อให้เข้าไปช้าที่สุด)
แหล่งข้อมูล –
- http://dentalbusinessblog.com/คลินิกทันตกรรม-3-ยุค-ตอนน/ [2026, February 5].
- https//enwikipediaorg/wiki/Dental_care [2026, February 5].
