13. ตลาดคลินิกทันตกรรม – ตอนที่ 43
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 1 พฤศจิกายน 2567
- Tweet
-
- ค่าเช่าที่ (Rental)
- ค่าน้ำ, ค่าไฟ, ค่าแอร์ (Utilities)
- ค่าจ้างพนักงาน (Salary and wage)
- ค่าจิปาถะ (Miscellaneous)
ดังนั้น ความรับผิดชอบ (Responsibility) ของผู้ประกอบการ (Entrepreneur) จึงไม่ใช่แค่การทำฟันให้ดีที่สุด แต่ต้องทำธุรกิจให้อยู่รอด (Survive) ด้วย สามารถสร้างรายรับให้เกินรายจ่าย และบริหารให้มีสภาพคล่อง (Liquidity)
อคติ (Myth) ที่ว่าทันตแพทย์ทำฟันเพื่อเงินนั้นในแง่มุมนี้จึงถูกต้อง คลินิกทำฟันเพื่อทำเงิน เพราะเงินนั้นแหละที่จะทำให้ธุรกิจและคลินิกอยู่รอด แต่ไม่ได้แปลว่าจะต้อง “ทำทุกอย่างเพื่อเงิน” มันยังมีเรื่องของศีลธรรม (Moral) และจริยธรรม (Ethics) ด้วย
- ธุรกิจและการตลาด ทำลายจรรยาบรรณ และจริยธรรมอันดีของทันตแพทย์
เป็นความเข้าใจผิดๆ เกี่ยวกับการทำการตลาด (Marketing) สำหรับคลินิกทันตกรรม เพราะ ส่วนผสมของคลินิกทันตกรรมที่ยั่งยืน ได้แก่ จรรยาบรรณทันตแพทย์, ความพึงพอใจของผู้รับบริการ, และการดำเนินกิจการให้เกิดกำไร (Profitable)
- เปิดคลินิก ยังไงก็ไม่เจ๊ง
คำว่าเจ๊ง (Dissolve) ในทางธุรกิจเราแปลว่าอะไร การดำเนินธุรกิจ ถ้าพูดถึงเงินๆ ทองๆ ก็ไม่พ้นกำไร, ขาดทุน (Loss), และเท่าทุน (Break-even) แบบไหนที่เรียกว่าเจ๊ง ขาดทุน อาจจะไม่ได้แปลว่าเจ๊ง
สมมุติ เรามีธุรกิจบ้านเช่า (Rental) เรามีทุนที่ต้องผ่อนส่ง (Installment) ธนาคารเดือนละ 1 หมื่นบาท แต่เราเก็บค่าเช่าได้เพียงแค่ 8 พันบาท สรุปในหนึ่งเดือนเราขาดทุน 2 พันบาท แปลว่าเรายังขาดส่ง (Default) เงินให้กับธนาคารอีก 2 พันบาท เราก็ “ควักเนื้อ” โดยอาจจะเอาเงินเดือน หรือ ยืม (Loan) ญาติมิตรมาโปะ (Compensate) ที่ขาดทุน 2 พันเพื่อส่งธนาคาร
ในทางกลับกัน ถ้าเราไม่สามารถหาเงิน 2 พันบาทได้เลย ไม่นานธนาคารก็คงไล่บี้ แล้วทำเรื่องยึด (Seize) ทรัพย์สิน (Property) เรา เพื่อขายบ้านเอาเงินของเขาคืน
จากโจทย์นี้ แม้ว่าเราจะ “ขาดทุน” ในการปล่อยเช่าบ้าน แต่การที่เรามีเงินสดหมุนเวียน (Cash flow) มาโปะอยู่เรื่อยๆ เรียกว่าเรามี “สภาพคล่อง” จะได้เงินมาจากส่วนไหนไม่รู้แหละ แต่ตราบใดที่เรายังมีปัญญา (Know-how) บริหารสภาพคล่อง กิจการปล่อยบ้านเช่าของเราก็จะยังดำเนินได้เรื่อยๆ (On-going)
สรุป ธุรกิจทุกอย่างในโลกนี้ ที่ยังเดินหน้าไปได้ โจทย์คือต้องรักษาสภาพคล่องทางการเงิน บริษัทในตลาดหลักทรัพย์ (Securities market) ใหญ่ๆ หลายบริษัทก็มีขาดทุน บางแห่งขาดทุนระดับหลายพันบาท หลายหมื่นล้านบาท แต่ยังดำเนินธุรกิจและทำมาค้าขายได้ก็เพราะยังมีสภาพคล่องนั่นเอง
ในกรณีคลินิกทันตกรรม (Dental clinic) โดยมากเจ้าของคลินิกจะทำงาน 2 ลักษณะ กล่าวคือ
แหล่งข้อมูล –
- http://dentalbusinessblog.com/การตลาด-คลินิกทันตกรรม [2024, September 19].
- https://en.wikipedia.org/wiki/Services_marketing [2024, September 19].
