Telehealth ทางเลือกที่สะดวก
- โดย วันทนีย์ โลหะประกิตกุล
- 18 กันยายน 2564
- Tweet
ในช่วง 4-5 ปีที่ผ่านมา เราจะเริ่มเห็นแพลตฟอร์มเกี่ยวกับบริการสุขภาพทางไกล หรือที่เรียกว่า telehealth ถูกพัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่อง แม้การใช้งานจริงในช่วงแรกอาจยังไม่แพร่หลายมากนัก แต่จากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ในช่วงที่ผ่านมากลับกลายเป็นตัวเร่งสำคัญที่ส่งผลให้ความต้องการใช้งาน telehealth เติบโตอย่างก้าวกระโดด
ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเจน อย่างเช่น กรณีของสหรัฐอเมริกาที่การแพร่ระบาดรุนแรงมากในปี 2020 ส่งผลให้ผู้บริโภคมีการปรับเปลี่ยนช่องทางการใช้บริการด้านสุขภาพมาสู่ช่องทางออนไลน์มากขึ้น โดยจากงานวิจัยของ McKinsey พบว่าการแพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้ผู้บริโภคในสหรัฐหันมาใช้บริการ telehealth เพิ่มขึ้นจาก 11% ของผู้บริโภคที่ตอบแบบสำรวจทั้งหมดในปี 2019 มาอยู่ที่ 46% ในปี 2020
Telehealth เป็นวิธีการติดต่อรับการรักษาทางการแพทย์และบริการผ่านทางออนไลน์ โดยแพทย์อาจให้ผู้ป่วยส่งผลมาเพื่อเป็นข้อมูลในการวินิจฉัยโรค เช่น
- ข้อมูลน้ำหนักตัว ความดันโลหิต น้ำตาลในเลือด
- ภาพของแผลที่ได้รับบาดเจ็บ
- อาการป่วย
- ข้อมูลทางการแพทย์ที่ตรวจกับแพทย์อื่นๆ เช่น ผลแล้ป (lab test) หรือ ผลเอกซเรย์
และแพทย์ก็สามารถส่งข้อมูลการรักษาตัวที่บ้านให้ เช่น
- การทำกายภาพหรือการกินยา
- การปรับอาหาร การเคลื่อนไหว หรือ การจัดการกับความเครียด
- การดูแลตัวเองที่บ้าน
ข้อดีของ telehealth
- การลดการสัมผัสต่อกัน เช่น กรณีโรคโควิด 19
- สามารถรับการรักษาได้ทุกที่ เช่น ที่บ้าน ที่ทำงาน หรือในรถ
- ลดภาระการเดินทาง การลางาน
- ย่นเวลาการนัดพบแพทย์
- สามารถพบแพทย์ที่อยู่ไกลได้
อย่างไรก็ดี telehealth ก็มีข้อจำกัดในกรณีที่แพทย์ยังไม่คุ้นกับผู้ป่วยหรือยังไม่มีข้อมูลของผู้ป่วย หรือกรณีที่มีปัญหาเรื่องการเชื่อมต่อทางอินเทอร์เน็ตหรือโปรแกรม
อนึ่ง telehealth และ telemedicine มีความแตกต่างกัน กล่าวคือ telehealth เป็นคำที่คลอบคลุมได้กว้างกว่าเพราะเป็นการใช้อิเล็คโทรนิคและโทรคมนาคมในการให้การรักษาทางไกล (remote clinical services) และการให้บริการทางไกล (remote non-clinical services) ในขณะที่ telemedicine จะหมายถึงการรักษาทางไกลเท่านั้น
แหล่งข้อมูล:
- จับกระแส Telehealth วิถีใหม่รักษาพยาบาลหลัง COVID. https://www.prachachat.net/columns/news-683431 [2021, September 17].
- What is telehealth? https://telehealth.hhs.gov/patients/understanding-telehealth/ [2021, September 17].
- Telehealth. https://medlineplus.gov/telehealth.html [2021, September 17].
- What’s the difference between telemedicine and telehealth? https://www.aafp.org/news/media-center/kits/telemedicine-and-telehealth.html [2021, September 17].
