1.ตลาดโรงพยาบาล – ตอนที่ 63
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 27 กรกฎาคม 2568
- Tweet
กลยุทธ์ทำการตลาดโรงพยาบาล ให้เติบโตอย่างยั่งยืน
ในปัจจุบันอุตสาหกรรมและธุรกิจต่างๆ ได้มีการแข่งขันที่สูง (Fierce competition) มากขึ้น เพื่อดึงดูด (Attract) ความสนใจ(Attention) จากผู้บริโภคให้ได้มากที่สุด ซึ่งธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพ (Healthcare) ได้มีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ (Strategy) ให้เหมาะสมตามพฤติกรรม (Behavior) และความต้องการ (Demand) ของผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
ดังนั้น กลยุทธ์การตลาดโรงพยาบาล (Hospital marketing) จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้ประกอบการ (Entrepreneur) ไม่ควรมองข้าม (Overlook) เพื่อตอบสนอง (Satisfy) ความต้องการของผู้บริโภคให้ดีที่สุด ทั้งยังเป็นการรักษา (Retention) ภาพลักษณ์ของยี่ห้อ (Brand image) และธุรกิจให้อยู่ในใจ (Mind) ของผู้บริโภคในอันดับแรกๆ อยู่เสมอ
บทความนี้ จะนำเสนอ (Present) กลยุทธ์การวางแผนการตลาดออนไลน์ ด้านการดูแลสุขภาพให้ประสบความสำเร็จ (Successful)
ข้อแนะนำ (Tip) วางแผนการตลาดโรงพยาบาล ให้ประสบความสำเร็จ
การตลาดด้านการดูแลสุขภาพ คือกระบวน (Process) การเข้าถึงกลยุทธ์ และการสื่อสารที่ (Communication) สร้างขึ้น (Created) เพื่อดึงดูดผู้บริโภคด้านการดูแลสุขภาพ รวมไปถึงการรักษาให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วม (Participate) ในการดูแลสุขภาพ และบริการ (Service)
การตลาดโรงพยาบาลที่ดีที่สุด ควรทำผ่านหลากหลายช่องทาง (Omni-channel) ทั้งออฟไลน์ และออนไลน์ เพื่อผลักดัน (Drive) ให้ธุรกิจเติบโต (Business growth) และเกิดผลตอบแทนจากการลงทุน (Return on investment: ROI) ซึ่งควรมีการวางแผน (Planning) ดังต่อไปนี้
- การปรับแต่’ (Adjust) หน้าเว็บไซต์ให้เหมาะกับอุปกรณ์ต่าง ๆ
เนื่องจากเว็บไซต์ที่มีการปรับให้เหมาะสมกับการแสดงผล (Display) ผ่านอุปกรณ์ต่างๆ จะสร้างประสบการณ์ (Experience) การใช้งานที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ผ่านโทรศัพท์มือถือ, คอมพิวเตอร์, แท็บเลต, และอุปกรณ์เคลื่อนที่ (Mobile device) อื่นๆ ซึ่งการปรับหน้าเว็บไซต์ให้เหมาะสมจะสอดคล้อง (Align) ไปกับการทำงานของเครื่องค้นหา (Search engine)
โดยเฉพาะการเกิดการจัดอันดับ (Priority) ของการแสดงผลการค้นหาของคุณ โดย Google จะให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้งาน (User experience) นั่นหมายความว่า นอกจากการปรับแต่งหน้าเว็บไซต์ให้ใช้งานได้ดีแล้ว เนื้อหา (Content), รูปภาพ (Image), และวิดีทัศน์ (Video) ต่างๆ ต้องสามารถโหลดได้อย่างรวดเร็ว (Rapid) และถูกต้อง (Accurate) บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทุกประเภท
แหล่งข้อมูล –
- https://www.iamcommonground.com/6-strategie-for-growing-hospital-marketing/ [2025, July 26].
- https://en.wikipedia.org/wiki/Healthcare_in_Thailand [2025, July 26].
