1. ตลาดโรงพยาบาล – ตอนที่ 21

  • โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
  • 1 ธันวาคม 2566
  • Tweet

มาเลเซียก็มีโรงพยาบาลและศูนย์การแพทย์ ขนาดใหญ่ดึงดูด (Attract) นักท่องเที่ยวจากอินโดนีเซียและกลุ่มอิสลาม (Islamic) อินเดียดึงดูดผู้ใช้บริการด้วยอัตราค่าบริการราคาถูก และจีนก็ได้วางแผนให้มณฑลไห่หนานเป็น “ศูนย์กลางท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ (Center of Medical Tourism) โดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย (Advanced) ดึงดูดลูกค้าจีนที่ออกไปรักษาในต่างประเทศ

นอกจากนี้ ยังมีโรงพยาบาลใหญ่จากต่างประเทศเข้าไปลงทุนในจีน เช่น ศูนย์การแพทย์ของเมืองพิทส์เบิร์ก (Pittsburg) รัฐเพนซิลวาเนีย, ศูนย์การแพทย์จากคลีฟแลนด์ (Cleveland) รัฐโอไฮโอ (ซึ่งเปิดในเซี่ยงไฮ้), และสหรัฐอาหรับอิมิเรตส์ ก็วางสถานะเป็นศูนย์กลางการแพทย์รองรับกลุ่มผู้ป่วยจากรัสเซีย, จีน, และประเทศในอ่าวอาหรับ 

ทั้งหมดนี้ สะท้อนว่าการแข่งขันเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์จะรุนแรงขึ้น หากผู้ประกอบการไม่เร่งปรับตัว (Adjust) อาจทำให้โรงพยาบาลเอกชนของไทยสูญเสียส่วนแบ่งตลาด (Market share) สำหรับผู้ป่วยต่างชาติ (Foreign patient) ในอนาคต

ปัจจัยอื่นๆ เช่น กระแสการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ทางดิจิทัล (Digital transformation) หรือการปฏิรูปทางเทคโนโลยี (Technology disruption) ที่เข้ามามีอิทธิพลและส่งผลกระทบต่อธุรกิจโรงพยาบาลอย่างรวดเร็ว และพฤติกรรมของผู้บริโภคที่จะเปลี่ยนไปหลังการแพร่ระบาดไปทั่วโลก (Pandemic) ของไวรัส COVID-19 คลี่คลายลง

โดยเฉพาะการคำนึงถึงความสะอาด (Cleanness) และปลอดภัย (Safety) มากขึ้น นอกจากนี้ การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพอาจกลายเป็นกระแสที่มาแรงสำหรับโรงพยาบาลเอกชนของไทย ที่ต้องเตรียมความพร้อม (Readiness) เนื่องจากระบบสาธารณสุข (Public health) ของไทย ได้รับการยอมรับ (Acceptance) ในระดับโลกจากความสามารถควบคุม (Control) การแพร่ระบาดของโรคได้อย่างรวดเร็วและได้ประสิทธิผล (Effective)

ปัจจัยท้าทายดังกล่าวอาจจำกัด (Limit) การเติบโตของธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนโดยรวม หากผู้ประกอบการไม่สามารถปรับตัวรองรับได้ทัน เนื่องจากมีโอกาสสูญเสียลูกค้าหรือถูกแย่ง (Snatch) ส่วนแบ่งตลาดจากคู่แข่งขัน อีกทั้งผู้ประกอบการอาจมีต้นทุนและค่าใช้จ่าย (Cost and expense) ในการลงทุนเพิ่มขึ้นมากโดยเฉพาะด้านเทคโนโลยี

ในระยะต่อไป จึงอาจเห็นนโยบายการเป็นพันธมิตร (Alliance) ระหว่างโรงพยาบาล โดยมีจุดประสงค์เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน ตลอดจนการปรับกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจเพื่อคว้าโอกาส (Opportunity) และเตรียมพร้อมรับมือ(Handle) กับภาวะการแข่งขันที่จะรุนแรงขึ้นในอนาคต

หน่วยงานวิจัยธนาคารกรุงศรีอยุธยา ได้จัดทำรายงานในเรื่องนี้ไว้อย่างน่าสนใจ พร้อมด้วยข้อมูลและประเด็นความคิดอ่าน ดังต่อไปนี้

แหล่งข้อมูล -

  1. https://www.krungsri.com/th/research/industry/industry-outlook/Services/Private-Hospitals/IO/io-Private-Hospitals [2023, September November 30].
  2. https://en.wikipedia.org/wiki/Medical_tourism [2023, November 30].