4. ตลาดเครื่องมือแพทย์ - ตอนที่ 90
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 12 สิงหาคม 2569
- Tweet
1.2) ด้านตลาดนวัตกรรม (Innovation) เครื่องมือแพทย์ไทย:
-
- มีผู้จัดการฝ่ายการตลาด (Sales Account Manager) ในการสื่อสารทางการตลาด ให้แก่เครื่องมือแพทย์ (Medical devices) ไทย หาช่องทาง (Channel) การขายและโอกาส (Opportunity) ทางธุรกิจให้แก่เครื่องมือแพทย์ไทย
ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย (Sales Development Specialist) ทีมขายที่มีความเชี่ยวชาญ ในการปิดการขายเครื่องมือแพทย์ไทย สามารถให้ข้อมูลด้านเทคนิคและสามารถปรับปรุง (Improve) เครื่องมือแพทย์ตามความต้องการของแพทย์ ผู้ใช้งาน
รวมทั้งอำนวยความสะดวก (Facilitate) ให้กระบวนการจัดซื้อ (Procurement process) เครื่องมือแพทย์ของโรงพยาบาลเป็นไปอย่างราบรื่น (Smooth) บริการหลังการขาย (Post-sales service) สร้างความพึงพอใจ (Satisfaction) ให้แก่แพทย์และบุคลากรทางการแพทย์ ผู้ใช้เครื่องมือแพทย์
ในการให้บริการหลังการขาย มีการอบรม (Training) การใช้งาน เครื่องมือแพทย์ ให้คำปรึกษา (Consulting) แนะนำ และหากเครื่องมือแพทย์เกิดการชำรุด (Defective) หรือขัดข้อง ไม่สามารถใช้การได้ มีบริการช่างผู้เชี่ยวชาญเข้าให้บริการตรวจสอบ (Inspection) และซ่อมแซม (Repair) ได้อย่างรวดเร็ว
2. เสนอให้มี “หน่วยงานรับผิดชอบหลัก” ในการขับเคลื่อน (Drive) และผลักดันนวัตกรรม เครื่องมือแพทย์ไทยอย่างยั่งยืน โดยทำหน้าที่
2.1 สร้างเครือข่าย (Community) เชื่อมโยงและประสานงานกับนักวิจัยผู้ผลิต, ผู้ซื้อ, และผู้ใช้เครื่องมือแพทย์ไทย ทั้งในและต่างประเทศ เพื่อความร่วมมือในการพัฒนานวัตกรรมเครื่องมือแพทย์, แลกเปลี่ยนประสบการณ์ (Experience) และพัฒนาทักษะ องค์ความรู้ (Body of knowledge) เทคโนโลยีใหม่ รวมทั้งสร้างความเชื่อมั่น (Confidence) ในการใช้เครื่องมือแพทย์ให้กับผู้ใช้ และผู้ซื้อเครื่องมือแพทย์
2.2 ให้บริการแบบเบ็ดเสร็จ ณ จุดเดียว (One-stop service) เพื่อความสะดวกให้กับผู้ ประกอบการ (Entrepreneur) และนักวิจัย (Researcher) ในการพัฒนาหรือผลิตนวัตกรรมเครื่องมือแพทย์, ลดระยะเวลาในการพัฒนา, นวัตกรรมเครื่องมือแพทย์ออกสู่ตลาด (Launch)
แหล่งข้อมูล -
