ุ6. ตลาดห้องปฏิบัติการตรวจวิเคราะห์ – ตอนที่ 79
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 13 มีนาคม 2569
- Tweet
ต่อไปนี้ เป็นการค้นคว้าอิสระ (Independent study) ของนักศึกษาปริญญาโท มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ เรื่องแผนธุรกิจศูนย์ห้องปฏิบัติการ เพื่อการแพทย์สมัยใหม่
การแพทย์แม่นยำ (Precision medicine) และ การแพทย์ แบบจำเพาะบุคคล (Personalized medicine) ซึ่งเป็นการแพทย์สมัยใหม่ที่ถูกพัฒนาจากความก้าวหน้า (Advancement) ของเทคโนโลยีและนวัตกรรม (Innovation) ทางการแพทย์ที่นำข้อมูลทางพันธุกรรม (Genetics) มาใช้ในการตรวจวินิจฉัย (Diagnosis), การรักษา (Treatment), และการเลือกใช้ยา (Medication)
นอกจากนี้ ยังรวมถึงการทำนายผลการรักษา (Prognosis), การป้องกันโรค (Prevention), และสร้างเสริมสุขภาพ (Health promotion) เพื่อเลือกวิธี ที่เหมาะสมเฉพาะเจาะจงกับผู้ป่วยแต่ละราย เพื่อให้ผลการรักษา และดูแลสุขภาพมีประสิทธิผลมากที่สุด (Maximum effectiveness) และมีผลข้างเคียงน้อยที่สุด (Minimum side effects)
ในปัจจุบันประเทศไทยยังต้องส่งตัวอย่าง (Specimen) ดังกล่าวไปตรวจต่างประเทศ อันได้แก่ สหรัฐอเมริกา, สิงคโปร์, และอื่น ๆ ทั้งนี้สำนักงาน คณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน (Board of Investment: BOI) มีแนวคิดสนับสนุน (Support) ให้มีการลงทุนการตรวจทดลอง (Testing) ในไทย
และยังต้องการให้มีการออกกฎหมาย (Legislate) ห้ามนำเลือดคนไข้ออกไปตรวจต่างประเทศ เพื่อกระตุ้น (Stimulate) ให้เกิดการลงทุนในประเทศ ซึ่งนับได้ว่าเป็นโอกาสทางธุรกิจที่มหาศาล (Enormous business opportunities) ดังนั้น จึงเกิดเป็นแนวคิดการทำแผนธุรกิจ (Business plan) ศูนย์ห้องปฏิบัติการการแพทย์สมัยใหม่ (Modern clinical laboratory)
โดยมีวัตถุประสงค์การทำธุรกิจให้เป็นศูนย์บริการตรวจวินิจฉัยเพื่อการรักษา และการป้องกัน โดยอาศัยนานาเทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial intelligence: AI) และ การวิเคราะห์ DNA [= Deoxyribonucleic Acid] Analysis ในการวิเคราะห์ในระดับสารพันธุกรรม
นอกจากนี้ยังเป็นคลังข้อมูล (Data warehouse) สารพันธุกรรม เพื่อใช้ในการวิจัยและพัฒนา (Research and development: R&D) ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ในอนาคต โดยมีกลุ่มลูกค้าหลักสองกลุ่ม ได้แก่ กลุ่มลูกค้าองค์กร (Organization) ซึ่งเป็นเป้าหมายหลัก และกลุ่มผู้บริโภค (Consumers) ซึ่งเป็นเป้าหมายรอง
จากผลการวิจัยตลาด (Market research) และการวิเคราะห์แผนธุรกิจพบว่า สิ่งที่สำคัญที่เป็นปัจจัยแห่งความสำเร็จ (Key success factors) ได้แก่ ความถูกต้องแม่นยำของผลลัพธ์ (Outcome), การบริการอย่างมืออาชีพ (Professional services), และความสะดวกสบาย (Convenience) ในการเข้ารับบริการ
ดังนั้น แผนกลยุทธ์หลักขององค์กร ได้แก่ การสร้างความต่าง (Differentiation) ในการให้บริการที่ตอบโจทย์ (Satisfy) ความต้องการ (Want) ของลูกค้า มุ่งหวังการขยายฐานลูกค้า (Customer base expansion) องค์กร และกลุ่มผู้บริโภค อีกทั้งกลยุทธ์ บริหารจัดการภายในองค์กรโดยยึดแนวปฏิบัติมาตรฐาน (Standards) ISO15189 เพื่อยกระดับความเชื่อมั่น (Confidence) ของผู้รับบริการในมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ห้องปฏิบัติการ
แหล่งข้อมูล –
