2. ตลาดผู้สูงอายุ – ตอนที่ 96
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 2 พฤศจิกายน 2569
- Tweet
Active Lifestyle: เมื่อ Leisure ไม่ใช่การพัก แต่คือการ “ใช้ชีวิตอย่างตั้งใจ”
ผู้บริโภคกลุ่ม Young-Old ไม่ได้มองว่าเวลาว่างคือช่วงเวลาสำหรับการพักผ่อน (Leisure) แบบ Passive อีกต่อไป แต่เป็นช่วงเวลาสำหรับการใช้ชีวิตอย่างมีเป้าหมาย (Purpose) กิจกรรมที่พวกเขาเลือกจึงมีลักษณะ (Characteristics) ของการเรียนรู้, การท้าทายตัวเอง (Self-challenge) และการพัฒนาตัวเองควบคู่กันไป
เช่น การเรียนทำอาหารระดับเชฟ (Chef culinary), การเข้าร่วมเดินทางถ่ายภาพ (Photography trip) หรือแม้แต่กิจกรรมกลางแจ้ง (Outdoor activities) ที่มีความท้าทายแต่ยังคงปลอดภัย (Safety)
Experience Over Health: จากการดูแลร่างกาย (Physical care) สู่การเติมเต็มจิตใจ (Mind fulfillment)
แม้สุขภาพยังคงเป็นพื้นฐานสำคัญ (Fundamental) ของชีวิต แต่ในเชิงพฤติกรรมการใช้จ่าย ผู้บริโภคกลุ่มนี้ไม่ได้ให้คุณค่า (Value) กับสินค้าเพื่อสุขภาพ (Health products) เพียงอย่างเดียวอีกต่อไป สิ่งที่สร้างแรงจูงใจ (Motif) ในการใช้จ่ายในระดับสูง คือ “ประสบการณ์” (Experience) ที่ส่งผลต่อความรู้สึกและตัวตน (Self)
โดยประสบการณ์ที่สามารถตอบโจทย์นี้ได้ มักจะมีความแปลกใหม่ (Exotic), ความท้าทาย, และความสามารถ (Capability) ในการสร้างความทรงจำ (Memory) ดี ๆ สะท้อนการเปลี่ยนผ่านจาก Health-driven Consumption ไปสู่การบริโภคที่ขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์ (Experience-driven Consumption)
ปัจจัยนี้ เป็นแกนสำคัญของ “เศรษฐกิจอายุยืน” (Longevity Economy) และเป็นโอกาสสำคัญของธุรกิจผู้สูงวัย (Elderly business) ในการพัฒนาสินค้าและบริการที่มีมูลค่าสูง (High value) ขึ้น
Digital Savvy: ผู้สูงวัยในยุคที่ “ดิจิทัลคือเรื่องปกติ”
อีกหนึ่งมุมมอง (Viewpoint) ที่ต้องปรับคือ ผู้สูงวัยในปัจจุบันเป็นกลุ่มที่สามารถใช้งานดิจิทัลได้อย่างคล่องแคล่ว (Agile) พวกเขาสามารถค้นหาข้อมูล, วางแผนการเดินทาง (Trip planning), จองบริการ (Service reservation) หรือแม้แต่สร้างเนื้อหา (Content) และปันประสบการณ์ลงสื่อสังคม (Social media) ได้ด้วยตัวเอง
เหตุนี้ทำให้เส้นทางเดินของผู้บริโภค (Customer journey) เปลี่ยนไปจากเดิมอย่างมีนัยสำคัญ (Significantly) ธุรกิจผู้สูงวัยจึงต้องเข้าใจว่า การสร้าง Engagement จะไม่ได้จบที่การขาย (Sales closing) แต่ต้องต่อยอด (Continue) ไปสู่การสร้างพื้นที่ให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วมและแบ่งปันประสบการณ์ด้วย
ออกแบบรูปแบบธุรกิจ (Business model) ผู้สูงวัยให้เติบโตใน “เศรษฐกิจอายุยืน”
แหล่งข้อมูล -
- ttps://www.bangkokbanksme.com/sme-knowledge/sme-update/young-old-longevity-economy [2026, November 1]
- https://www.oecd-ilibrary.org/en/topics/ageing.html?utm_source=chatgpt.com [2026, November 1].
