13. ตลาดคลินิกทันตกรรม – ตอนที่ 49
- โดย ดร. วิทยา มานะวาณิชเจริญ
- 24 มกราคม 2568
- Tweet
การตลาดคลินิกทันตกรรม ในยุคการตลาดออนไลน์ พร้อม 9 ตัวอย่าง บริการทำฟัน และบริการอื่นๆ
การตลาดคลินิกทันตกรรม (Dental clinic) เป็นเรื่องสำคัญ ถ้าคุณคือ หมอฟัน (Dentist) ที่กำลังเปิดคลินิกทันตกรรมใหม่ คุณน่าจะกำลังมองหาวิธีดึงดูด (Attract) ลูกค้า และ ทำให้ร้านหมอฟันของคุณเป็นที่รู้จัก (Well-known) แต่ในขณะที่คุณเพิ่งเปิดธุรกิจทันตกรรม โดยที่ไม่มีความคิด (Idea) หรือฐานลูกค้า (Customer base) เก่ามาเลย คุณควรทำอย่างไร
ในฐานะหมอฟัน คุณอาจกำลังคิดถึงบริการ (Service) หรือประสบการณ์ (Experience) ที่ดี (Favorable) ที่ลูกค้าได้รับ แต่สิ่งเหล่านี้ จะไม่สามารถเกิดขึ้นได้เลย หากคุณยังไม่สามารถแย่งส่วนแบ่งการตลาด (Market share) ในปัจจุบันได้
ในบทความนี้ เราจะพาคุณไปดูว่าทำไม การตลาดออนไลน์ (Digital marketing) ถึงจำเป็นสำหรับ “ธุรกิจทันตกรรม” พร้อมกับ ตัวอย่าง เนื้อหาการทำฟันและบริการอื่นๆ ที่เป็นบริการยอดนิยม (Popular) สำหรับกลุ่มคลินิกทำฟันอีกด้วย
ธุรกิจทันตกรรม คือ การนำวิธีการทางทันตกรรมหรือทุกการกระทำที่เกี่ยวข้องกับการทำฟันต่างๆ มาในการช่วยปรับปรุงให้เป็นปรกติ หรือเสริมสร้างการพัฒนาความสวยงาม (Aesthetics) ของฟันและรอยยิ้ม รู้จักโดยทั่วไปว่า คลินิกทำฟัน อันได้แก่ การฟอกสี (Bleaching), การเคลือบผิวฟัน (Veneer), การครอบฟัน (Crowning), การทำสะพานฟัน (Bridging), การตกแต่ง (Decorating) และ อื่นๆ ที่เกี่ยวกับการทำฟัน (Dentistry)
คลินิกทันตกรรม ก็เหมือนธุรกิจรูปแบบ (Business model) อื่นๆ มีคู่แข่งขันแน่นอน และจำเป็นจะต้องแย่งส่วนแบ่งทางการตลาดที่มีอยู่มาให้ได้ด้วย นอกจากคุณจะต้องมีความรู้ที่ดีในเรื่องของทักษะด้านทันตกรรม (Dental skill) และ การบริการลูกค้าแล้ว ในยุคนี้คุณสามารถใช้พลัง (Power) ของอินเตอร์เน็ตเพื่อทำให้ธุรกิจทันตกรรมของคุณเป็นที่รู้จักในกลุ่มเป้าหมาย (Target group) ได้ด้วย
การตลาดออนไลน์ จึงเข้ามาเป็นกุญแจสำคัญของความอยู่รอดเชิงกลยุทธ์ (Strategic survival) สำหรับกลุ่มธุรกิจทันตกรรมและร้านหมอฟันในปัจจุบัน
จากสถิติพบว่า ธุรกิจทันตกรรม 37% มีความลำบาก (Difficulty) ในการหาลูกค้าใหม่เพิ่ม จากช่องทางออนไลน์ แต่ในทางกลับกัน (Conversely) เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่ต้องการเข้ารับบริการทำฟัน มีสูงเพิ่มขึ้นที่ใช้การค้นหาผ่านอินเตอร์เน็ต สูงขึ้นมากกว่า 77%โดยพบว่า ลูกค้าจะค้นหา (Seek) คลินิกทันตกรรมที่ดูน่าเชื่อถือ (Credible) จากในอินเตอร์เน็ตก่อนเข้ารับบริการ
และ มากกว่า 88% จะใช้ Google ในการค้นหา (Search) คลินิกทันตกรรม หรือ ร้านทำฟันใกล้ฉัน เป็นคำค้นหลัก (Key word) ดังนั้น ถ้าคุณไม่สนใจในเกมด้านการตลาดออนไลน์ แล้ว คุณกำลังสูญเสียโอกาส (Opportunity) ครั้งยิ่งใหญ่ อย่างไรก็ดี การเริ่มตอนนี้ก็ยังไม่สาย คุณสามารถทำการตลาด (Marketing) ให้แก่คลินิกทันตกรรมของคุณได้โดยเริ่มตอนนี้เลย
แหล่งข้อมูล –
