คุยกับหมอสมศักดิ์ เทียมเก่าตอน: การปรึกษาปัญหาสุขภาพทางสื่อออนไลน์
- โดย ศ.นพ.สมศักดิ์ เทียมเก่า
- 4 พฤษภาคม 2561
- Tweet
การปรึกษาปัญหาสุขภาพเมื่อมีอาการผิดปกตินั้น ไม่ใช่เรื่องยากในยุคปัจจุบัน เพราะสามารถสอบถามไปในสื่อออนไลน์ต่างๆ ได้อย่างง่ายดายและเพียงไม่นาน ก็จะมีความคิดเห็นต่างๆ มาเป็นจำนวนมาก ประเด็นอยู่ที่ว่า คำแนะนำต่างๆ นั้น มีความถูกต้องหรือไม่ ข้อนี้ต้องพิจารณาให้ดีครับ มิฉะนั้นอาจนำคำแนะนำที่ไม่เหมาะสมไปปฏิบัติ อาจเกิดผลเสียมากกว่าผลดีครับ ผมมีข้อเสนอแนะดังนี้ครับ
1. ต้องศึกษาดูว่าสมาชิกในเว็บไซต์นั้นประกอบด้วยใครบ้าง แพทย์ พยาบาล เภสัชกร ทีมสุขภาพ วิชาชีพอื่นๆ
2. ความเห็นที่ได้มานั้น ผู้ใดเป็นเจ้าของความเห็น มิฉะนั้นอาจเกิดปัญหาความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนได้
3. ปัญหาที่สอบถามนั้นถ้าต้องการความเห็นแบบทั่วไป หรือเฉพาะเจาะจง เช่น เราต้องการคำตอบว่าควรรักษาอย่างไร รักษากับแพทย์ที่ไหน หรือต้องการถามปัญหาทั่วไป เช่น ต้องพักผ่อนแต่ละวันกี่ชั่วโมง ออกกำลังกายเวลาไหนดีกว่ากัน เช้า หรือเย็น
4. การสอบถามปัญหานั้น ต้องบอกข้อมูลที่ละเอียดมากพอ ไม่ใช่ถามว่า “ปวดหัวมา 1 เดือน อยากปรึกษาหน่อยว่าเป็นอะไร” ข้อมูลเพียงเท่านี้ คงไม่สามารถบอกได้เลยว่าเป็นอะไรแน่ ข้อมูลที่ดีต้องบอกด้วยว่า มีอาการปวดอย่างไร ปวดตรงไหน เป็นมานานเท่าไหร่ อะไรทำให้ปวดรุนแรงขึ้น ทำอย่างไรอาการดีขึ้น มีไข้หรือไม่ อาเจียน ตาพร่ามัวหรือเปล่า และอาการอื่นๆ ที่ผิดปกติ ต้องเล่าให้ละเอียด
5. การพิจารณาคำตอบ คำแนะนำนั้นต้องดูให้ดีว่าเป็นความเห็นส่วนตัว หรือความเห็นที่เป็นหลักวิชาการ ต้องแยกแยะให้ดีครั
6. กรณีที่เราจะนำความเห็นที่ได้นั้นไปปฏิบัติ ผมอยากให้เช็คดูว่าน่าเชื่อถือหรือไม่ เช่น ดูจากผู้ตอบ การศึกษาเพิ่มเติมจากแหล่งอื่นๆ เช่น เว็บไซต์ของโรงพยาบาล สมาคมวิชาชีพต่างๆ
ดังนั้น ผมมีความเห็นว่าเราควรเลือกสอบถามจากเว็บไซต์ที่ผู้ตอบ คือ ทีมสุขภาพเป็นหลัก ครับ
ศ.นพ.สมศักดิ์ เทียมเก่า
อายุรแพทย์ประสาทวิทยา