หมอสมศักดิ์ ตอบ:การพบแพทย์กรณีผิดนัด ควรทำเมื่อใด

หมอสมศักดิ์ตอบ-5


      

      การเจ็บป่วยที่เป็นโรคเรื้อรังมีความจำเป็นต้องพบแพทย์ต่อเนื่องเป็นประจำ เพื่อการรักษาอย่างต่อเนื่อง แต่ในบางครั้งถ้ามีประเด็นปัญหาไม่สามารถพบแพทย์ตรมนัดได้ เช่น อาการผิดปกติ มีข้อสงสัย หรือไม่สะดวกติดธุระในวันนัดหมาย จะไปก่อนนัดได้หรือไม่ แล้วเราจะทำอย่างไรดี จะได้พบแพทย์ท่านเดิมหรือไม่ ผมมีคำแนะนำ ลองติดตามดูครับ

      1. การพบแพทย์ก่อนนัดหรือไม่ตรงตามที่นัดไว้นั้นไม่ใช่เรื่องแปลกประหลาด หรือทำไม่ได้ เพราะคนเราแต่ละคนก็อาจมีธุระขึ้นมาได้ในระหว่างช่วงเวลาดังกล่าว ดังนั้นถ้าเราไม่สามารถไปตรงตามนัดได้ ด้วยมีธุระจริง ๆ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ หรือมีอาการผิดปกติที่ต้องพบแพทย์ก่อนนัด เช่น อาการรุนแรงมากขึ้น มีภาวะแทรกซ้อนของโรค หรือเกิดอาการไม่พึงประสงค์จากการรักษา เช่น แพ้ยา ก็ควรพบแพทย์ก่อนนัด หรือเลื่อนนัดได้แน่นอน วิธีการเลื่อนนัด ควรทำดังนี้

      2. โทรศัพท์ประสานงานกับเจ้าหน้าที่หรือพยาบาลหน้าห้องตรวจ ตามบัตรนัดที่จะระบุไว้ เพื่อประสานงานว่าเราจะขอเปลี่ยนวันนัดจากวันไหนเป็นวันไหน แล้วแพทย์ท่านเดิมที่รักษาเราได้ออกตรวจในวันที่เราประสงค์จะไปตรวจหรือไม่ โดยทั่วไปแล้ว แพทย์ก็จะออกตรวจในวันเดิมของสัปดาห์ เช่น ทุกวันจันทร์ อังคารช่วงเช้าเป็นต้น ถ้าแพทย์ไม่ได้ออกตรวจเราก็ต้องสอบถาม เพื่อนัดหมายให้ตรงกับตารางเวรที่แพทย์ออกตรวจ

      3. กรณีฉุกเฉิน เช่น สงสัยแพ้ยา ผมแนะนำให้รีบหยุดยาทันที แล้วมาพบแพทย์ก่อนนัดได้เลย โดยไม่จำเป็นต้องพบแพทย์ท่านเดิมก็ได้ เพราะการแพ้ยาเป็นปัญหาที่สำคัญ ไม่ควรรอ อาจเกิดปัญหาที่ร้ายแรงขึ้นได้

      4. สิ่งที่ต้องคำนึงไว้เสมอถ้าเป็นการเลื่อนนัดออกไป คือ ยาที่ต้องใช้นั้นมีเพียงพอหรือไม่ เพราะส่วนใหญ่แล้วแพทย์จะสั่งมาเป็นจำนวนที่พอดีกับวันนัด เหลือสำรองเพียงเล็กน้อย ดังนั้นจึงควรนับจำนวนยาให้ดีว่าพอหรือไม่

      5. อีกเรื่องหนึ่งที่สำคัญ คือ การยืนยันกับเจ้าหน้าที่ที่โทรศัพท์ประสานกันให้มีการลงในระบบการนัดหมายด้วย เพราะปัจจุบันระบบการนัดหมายส่วนใหญ่นั้นเป็นระบบฐานข้อมูลในคอมพิวเตอร์ทั้งนั้น ถ้าไม่มีการลงในระบบนัดหมาย ข้อมูลก็จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง ส่งผลให้วันที่มารับบริการอาจเกิดความไม่สะดวกขึ้นได้

      การเลื่อนการนัดหมายสามารถทำได้ด้วยความเรียบร้อย ถ้าเรารู้จักขั้นตอนต่าง ๆ อย่างดี และมีการสอบถามข้อมูลล่วงหน้าไว้ด้วย