หมอสมศักดิ์ตอบ: TOR ที โอ อาร์
- โดย ศ.นพ.สมศักดิ์ เทียมเก่า
- 19 กุมภาพันธ์ 2562
- Tweet
ปัจจุบันการกำหนดทำงานในตำแหน่งใดๆ จะถูกกำกับติดตามตามภาระงานที่ถูกกำหนดเมื่อมีการทำสัญญา ซึ่งก็ดูว่าน่าจะเป็นสิ่งที่ดี สามารถใช้ติดตาม ประเมินภาระงานต่างๆ ได้ดี แต่ในมุมมองของผมเอง ผมเห็นว่ามีข้อจำกัดของ TOR (Term of Reference /ข้อกำหนดภาระงานเมื่อทำสัญญาจ้าง) ดังนี้
1. ทุกคนจะทำงานเฉพาะที่ระบุใน TOR เท่านั้น แต่งานทางการบริการทางการแพทย์นั้นไม่สามารถระบุได้ละเอียดและครอบคลุมทั้งหมด ส่งผลให้เกิดช่องว่าง มีงานแต่ไม่มีคนทำ
2. การประเมินก็ต้องทำตาม TOR ที่กำหนด ดังนั้นจะขาดงานที่ต้องได้รับความร่วมมือต่างๆ จากทีม งานส่วนรวมก็จะไม่มีคนทำ
3. ภาระงานตามที่ TOR กำหนดนั้นมักจะไม่มีงานสร้างสรร เพราะ TOR กำหนดเฉพาะงานประจำเท่านั้น แล้วก็ไม่มีใครจะคิดงานสร้างสรร เพราะไม่สามารถนำมาคิดภาระงานได้
4. แต่ละคนทำงานตามภาระงานที่กำหนด ขาดการช่วยเหลือระหว่างกัน เพราะทุกคนต้องมีภาระงานที่ต้องทำอยู่แล้ว จึงส่งผลให้วัฒนธรรมการช่วยเหลือเกื้อกูลกันนั้นลดน้อยลง
ตามความเห็นของผมนั้น ผมคิดว่า TOR นั้นเหมาะสำหรับงานประจำที่มีภาระงานประจำชัดเจนเป็นจำนวนที่นับได้ เช่น งานธุรการมากกว่างานรักษาคนไข้
ศ.นพ.สมศักดิ์ เทียมเก่า
อายุรแพทย์ประสาทวิทยา